satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 30Daha iyi bir müşteri deneyimi için sepet kurtarma ve gönderim güncellemesi
Vosser, müşterileri etkileşimde bulunmak ve çevrimiçi satışları optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Manuel iş yükünün azaltılması, alışverişe başlayan müşterilerin daha fazla etkileşimi, gönderim sürecinde iletişimin iyileştirilmesi ve kampanyaların segmentlere göre düzenlenmesi; daha akıcı ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimine katkı sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Vosser, temel parçalar, tişörtler, atletler, elbiseler ve dış giyim sunan, online satış yapan ve ülke genelinde gönderim yapan Arjantinli bir kadın giyim markasıdır. Hedef kitle, çeşitli ve kaliteli ürünler arayan ve taksit gibi kolaylıkları tercih eden kadın moda tüketicileridir. Satın alma işlemini başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazanmak, müşterileri gönderi durumuyla ilgili bilgilendirmek ve segmentasyon ile genel iletişimi önlemek.
Terk edilmiş sepete dönük otomasyon aracılığıyla marka, satın almayı tamamlamayan müşterilere tamamlamaları için mesaj gönderir. Kargo güncelleme otomasyonu müşteriyi sevkiyat ve sipariş takibi hakkında bilgilendirir. Segmentasyon, kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanır, spam’i önler ve iletişimi kişiselleştirir.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
mantém clientes informados sobre envio
03
genel iletişimden kaçının
04
organiza campanhas por segmento
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Sepet terkinden kaynaklanan kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanmak ve satın alma süreci boyunca müşteriyi bilgilendirmek, genel veya aşırı iletişim oluşturmadan. WPP Marketing aracılığıyla terkedilmiş sepet kurtarma ve gönderi güncelleme otomasyonlarının uygulanması; farklı kitlelere yönelik belirli mesajları hedeflemek için etiket bazlı segmentasyon ile.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
terkedilmiş sepetler için otomatik mesaj gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
sipariş durumu hakkında müşteriye otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
müşteri profiline göre kişiselleştirilmiş mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon spam'i önler ve etkileşimi artırır
otomasyon, ekibin manuel çaba ihtiyacını azaltır
süregelen bilgi müşteri memnuniyetini artırır
e‑ticaret entegrasyonu süreçleri kolaylaştırır
Bekleyen ödeme otomasyonunun etkinleştirilmesini değerlendirin; müşteri desteğini genişletmek ve yeniden satın alma ile değerlendirme kampanyaları için yeni segmentasyonlar keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.