başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 30Sepet kurtarma ve gönderim güncellemesi ile müşteri deneyimini iyileştirmek
Vosser, müşterileri etkilemek ve çevrimiçi satışları optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Manuel işi azaltmak, satın alma sürecini başlatan müşterilerin katılımını artırmak ve kampanya organizasyonları ile daha akıcı ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlamak
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Vosser, online satış yapan Arjantinli bir kadın giyim markasıdır. Basicler, tişörtler, atletler, elbiseler ve ceketler sunar, ülke çapında gönderim yapar. Hedef kitle, çeşitli ve kaliteli kadın moda ürünleri arayan, taksitli ödeme seçenekleri ile müşterileri tercih eder. Alışverişe başladıktan sonra tamamlamayan müşterileri geri kazanmak, gönderim durumu hakkında bilgilendirmek ve segmentasyonla genel iletişimi önlemek.
Sepet eyleminin otomatik geri kazanımı otomasyonu ile, marka alışverişi tamamlamayan müşterilere mesajlar göndererek teşvik eder. Gönderim güncelleme otomasyonu, müşteriye gönderim ve takip bilgisi sağlar. Segmentasyon, etikete dayanarak hedef kitle ve kampanya ayırma yapar, spam’i engeller ve iletişimi kişiselleştirir.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
mantém clientes informados sobre envio
03
genel iletişimden kaçınmak
04
organiza campanhas por segmento
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Sepet terk edilmesini takiben fırsatların kaybını geri kazanmak ve satın alma sürecinde müşteriyi bilgilendirmek, genel veya aşırı iletişimden kaçınmak. Sepet eylemi otomasyonları ve gönderi güncellemesi WPP Marketing ile gerçekleştirilir; segmentasyon ve etikete göre mesajlar ile farklı kitlelere yönlendirilir.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Automatischer Versand von Nachrichten bei verlasenem Warenkorb
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Sipariş durumu hakkında otomatik müşteri güncellemesi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Müşteri profiline uygun kişiselleştirilmiş mesajlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmantasyon spam’i önler ve katılımı artırır
Takımın manuel çabaını azaltan otomasyon
Sürekli bilgi müşteri memnuniyetini artırır
E-ticaret entegrasyonu süreçleri kolaylaştırır
Ödeme otomasyonunun bekleyen etkinliğini değerlendirin, müşteri desteğini genişletmek ve yeniden satın alma kampanyaları ve değerlendirmeleri için yeni segmentler keşfetmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.