yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Ayarlanmış zaman: 0İlişkiyi güçlendiren ve yeniden satın alımları artıran segmentli iletişim
My+StorePEDROSA, müşterileri etkileşimde tutmak ve çok markalı pazaryerindeki satışları optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Müşterilerle iletişimin iyileştirilmesi, satış fırsatlarının geri kazanılması, mesaj yönetimindeki manuel işlerin azaltılması, siparişleri hakkında daha iyi bilgilendirilmiş müşteriler ve yeniden satın alımı teşvik eden tutarlı bir akış oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
My+StorePEDROSA, kişisel bakım, moda ve promosyon ürünleriyle ilgilenen tüketiciler için tasarrufa odaklanan, birden fazla kategoride çeşitli ürünler sunan bir iş kulübüdür. Site, farklı müşteri profillerine hitap eden çeşitli bir kataloğa sahip çok markalı bir pazar yeri olarak çalışır. Yeni müşteriler çekmek, terkedilmiş sepetleri kurtarmak, siparişler hakkında bilgilendirmek, yeniden alımları teşvik etmek ve ilişkiyi güçlendirmek ve sadakati artırmak için değerlendirmeler talep etmek.
Karşılama mesajları, sipariş onayı ve güncelleme mesajları, terk edilen sepet kurtarma, ilk satın almaya ve tekrar satın almaya kuponla teşvik, ayrıca alışveriş deneyimi sonrası değerlendirme istemek için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kampanyalar, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere spesifik mesajlar göndermek için etiketlere göre segmentlenir; böylece genel iletişim ve spam önlenir.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
yeniden satın alma taktiği oluşturur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli kataloğa sahip bir pazaryerinde genel algılanabilecek spam niteliğindeki genel iletişimlerden kaçınarak etkileşimi sürdürmek, terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satışları geri kazanmak ve çeşitli bir kitlesinde tekrar satın alımı teşvik etmek. Müşteri yolculuğunun farklı anları için mesaj otomasyonlarının uygulanması ve belirli hedef kitlelere yönelik kampanyalar göndermeyi sağlayan etiket tabanlı segmentasyon ile birlikte alaka düzeyinin sağlanması ve spam'in önlenmesi.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Ayarlanmış zaman: 0satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Ayarlanmış zaman: 0satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 7Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
mesajlar karşılama, sepet kurtarma, sipariş onayı ve güncelleme, satın almaya teşvik ve inceleme talebini içerir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
kampanyalar farklı müşteri profillerine göre kişiselleştirilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme (segmentasyon) spam'i önlemek ve alaka düzeyini artırmak için hayati önem taşır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve iletişimi sürekli tutar
mensagens personalizadas geram maior engajamento e fidelização
e-ticaret platformu entegrasyonu veri yönetimini kolaylaştırır
Segmentasyonu yeni müşteri profillerine genişletin, özel tekliflere odaklanan yeni otomasyonları test edin ve müşteri deneyimini zenginleştirmek için ek entegrasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.