yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonVerimli bir rent-to-own pazaryeri için otomasyon ve segmentasyon
URBANOX, rent-to-own pazarında müşterilerle kişiselleştirilmiş iletişim kurmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azaltılması, kampanyaların segmente göre daha iyi organize edilmesi, net ve zamanında bilgilerle müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve pazaryerindeki farklı hedef kitlelerle ilişkilerin güçlendirilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
URBANOX, güney Afrika pazarına odaklanmış, teknoloji, mobilya ve modayı rent-to-own sistemiyle sunan bir çevrimiçi pazaryeridir ve modern bir yaşam için esnek ödeme seçenekleri sağlar. Satış hunisinin farklı aşamalarındaki müşterilerle iletişimi geliştirin, siparişler, gönderim ve teslimat hakkında net bilgi sağlayın ve yeni müşterileri kişiselleştirilmiş şekilde karşılayın.
Wix platformuyla entegre şekilde, hoş geldiniz mesajı, sipariş onayı ve kargo güncellemelerini otomatik olarak gönderecek şekilde yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu ile genel iletişimi önleyip yeni müşterilere, risk altındaki müşterilere, pasif müşterilere ve son alıcılara özel mesajlar yönlendirme.
01
Yeni müşteriler için kişiselleştirilmiş karşılama
02
Otomatik sipariş onayı
03
Gönderi ve takip hakkında sürekli güncellemeler
04
Spam'i önleyen segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Rent-to-own sistemi olan çok segmentli bir pazaryerinde genel mesajlardan kaçınarak müşteriyle verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak ve müşteriyi sipariş ve gönderi durumu hakkında bilgilendirmek. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için otomasyonların uygulanması; etiket tabanlı gelişmiş segmentasyon ile birleşerek farklı hedef kitlelere özel mesajlar gönderilmesi ve Wix platformu ile entegrasyonu.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, belirli kampanyalar için kitleleri ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Wix platformuyla entegrasyon verilerin senkronize kalmasını sağlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Yeni müşteriler, etkin olmayan müşteriler ve yakın zamanda alışveriş yapanlar gibi hedef kitlelere yönelik mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önler ve etkileşimi artırır
Otomasyon operasyonel çabayı azaltır ve çevikliği artırır
E‑ticaret platformuyla entegrasyon, verimlilik için önemlidir
Sipariş durumu hakkında net iletişim müşteri memnuniyetini artırır
Tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve müşteri deneyimini daha da geliştirmek için yeni destek özellikleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.