otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonYarı değerli takı satışında etkileşim ve destek için verimli otomasyon
Estrela Da Manhã Aço Inox, WPP Marketing otomasyonlarıyla iletişimi ve yarı mücevher satışlarına destek sağlar.
Özet: İletişimde manuel işi azaltmak, hizmette hız kazanmak, müşterilerin siparişleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olması ve satın alma işlemlerini teşvik ederek, daha iyi deneyim ve iletişim kampanyalarının organizasyonuna katkı sağlamak.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Estrela Da Manhã Aço Paslanmaz, paslanmaz çelik yarı değerli takı üretim ve satışında uzmanlaşmış, 13 yıllık piyasada olan, geniş portföy ve tüm Mercosul bölgesine hizmet veren bir firma. Entegre e-ticaret platformu üzerinden çalışmakta olup, müşteri iletişimini optimize ederek operasyonel verimliliği ve memnuniyeti artırmayı hedeflemektedir. Müşteri ilişkilerini geliştirmek ve hızlı, kişiselleştirilmiş, verimli iletişim sağlayan otomasyonlar kullanmak, genel mesajların önüne geçmek ve manuel işleri azaltmak.
Yeni müşterileri karşılamaya, ilk alışverişi teşvik etmeye, terk edilen sepetleri geri kazanmaya, siparişleri onaylamaya, gönderi durumu hakkında bilgi vermeye, ödemeleri hatırlatmaya ve iptalleri bildirmeye yönelik yapılandırılmış otomasyon kullanımı, hepsi entegrasyonlu e-ticaret platformu ile hız ve doğruluk sağlamak.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Terk edilen sepetleri geri kazanır
03
Siparişleri otomatik olarak onaylar
04
Müşterilere gönderi durumu hakkında bilgi verir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Geniş portföyde müşterilerle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, aşırı manuel çalışma ve genel mesajlar dışında, müşteri satın alma ve satış sonrası süreçte bilgilendirilmesini sağlamak. WPP Marketing otomasyonlarını kullanarak, müşterinin davranışına uygun otomatik ve segmentli mesajlar göndermek; hoşgeldiniz, sepeti kurtarma, sipariş onayı, gönderi güncellemesi, ödeme hatırlatması ve iptal bildirimleri gibi, tümü entegrasyonlu e-ticaret platformu ile.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyon · medya ilebaşlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Aktif otomasyon · medya ileMüşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyon · medya ilemüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonMüşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Müşteri yolculuğunun farklı aşamaları için yapılandırılmış otomatik mesajlar
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Müşteri davranışına göre segmentlenmiş mesajların gönderimi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
evita comunicação genérica e spam
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Entegre otomasyon, operasyonel verimliliği artırır
Segmentli iletişim, etkileşimi yükseltir
Otomatik mesajlar, manuel iş yükünü azaltır
Müşterilerin bilgilendirilmesi memnuniyet için esastır
İnaktif ve en iyi müşteriler gibi belirli kitlelere yönelik segmentli kampanyaların uygulanmasını değerlendirmek, WPP Marketing fonksiyonlarının kullanımını genişleterek etkileşimi ve tekrar alışverişleri artırmak.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.