yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonHer Madú Joalheria müşterisini değerli kılan segmentli iletişim
Madú Mücevher, WPP Marketing’in otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanarak mücevher ve alyans müşterilerine yönelik iletişimi kişiselleştiriyor.
Özet: İletişimdeki manuel iş yükünün azaltılması, net ve kişiselleştirilmiş bilgilerle müşteri memnuniyetinin artırılması, kampanyaların segmentlere göre verimli şekilde organize edilmesi ve yeniden satın alma için bir düzen oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Madú Joalheria, sertifikalı 950/925 gümüş ve 18 ayar altın ürünler sunan, takı ve sevgililik, nişan ile evlilik yüzüklerine odaklanan bir e‑ticaret sitesidir. Hedef kitle, ilişkiler için takı arayan kişiler, nişanlılar, çiftler ve gümüş ile altın takı tüketicilerini içerir. Müşterileri satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirin ve katılımlarını sağlayın, genel iletişimden kaçının, segmentlere ayrılmış kitlelerle ilişkiyi güçlendirin ve yeniden satın almayı teşvik edin.
Yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları, onaylanan siparişler için sipariş onayı ve takipli gönderim güncellemeleri göndermek üzere yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kampanyalar, hedef kitleleri ayırmak için etiketler kullanılarak hassas segmentasyonla gönderilir; spam ve genel mesajlardan kaçınılır.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
yeniden satın alma taktiği oluşturur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşteri ilgisini kaybettirebilecek veya spam hissi uyandırabilecek genel mesajlardan kaçınarak, mücevher müşterileri için etkili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sağlamak ve müşteriyi tüm satın alma sürecinde bilgilendirmek. WPP Marketing aracılığıyla karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncelleme otomasyonlarının uygulanması; etiketler kullanarak belirli hedef kitleleri tanımlayan ve hedefleyen segmentli kampanyalarla birleştirilmesi.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação de públicos via etiquetas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
her segment için özel kampanyaların gönderilmesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
gerçek zamanlı veriler için e‑ticaret platformu entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon iletişimin alaka düzeyini artırır
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
satın alma süreci boyunca net bilgi güveni artırır
genel mesajlardan kaçınmak ilgisizliği ve spam'i önler
Segmentasyon kullanımını yeni müşteri profillerine genişletmek, terk edilmiş sepet mesajları uygulamak ve ilişkileri ve sadakati daha da güçlendirmek için değerlendirmeleri teşvik etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.