Cal Y Arena, otomasyonlar ve hedeflenmiş kampanyalarla satışları artırıyor

Günlük giyim mağazası, terk edilmiş sepet kurtarma, sipariş onayı ve kargo güncellemeleri için otomasyonlar kullanır ve ayrıca hedefli kampanyalar yürütür.

Moda ve aksesuarlar Sepet kurtarma otomasyonu Sipariş onayı Gönderi güncellemesi Segmentli kampanyalar Kişiselleştirilmiş iletişim

Özet: Çözüm, satış fırsatlarını geri kazanmayı sağlar, satın alma süreci boyunca müşterileri bilgilendirir, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve kampanyaları segmente göre organize eder — daha verimli iletişim oluşturur ve hedef kitlenin etkileşimini artırır.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Cal Y Arena, kot ve gündelik giyim satışına odaklanan bir Arjantin çevrimiçi mağazasıdır; pantolon, sweatshirt, kazak, mont, gömlek, tişört, etek, şort ve elbise gibi çeşitli ürünler sunar. Şirket, gündelik moda müşterileriyle ilişkilerini güçlendirmeyi ve verimli, segmentlere ayrılmış iletişim yoluyla satış sürecini optimize etmeyi hedefliyor. Müşteri deneyimini iyileştirmek ve terk edilmiş sepetleri geri kazanan, siparişleri onaylayan ve gönderim hakkında güncelleme yapan otomasyonlar ile satış dönüşümünü artırmak; ayrıca belirli hedef kitlelere yönelik hedeflenmiş kampanyalar düzenleyerek genel mesajlar ve spamden kaçınmak.

Bir satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazanmak, onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylamak ve müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirmek için otomasyonlar kullanılır. Etiketler aracılığıyla segmentasyon yapılarak yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, aktif olmayan müşteriler ve son alıcılar gibi kitleleri ayıran kitlesel kampanyalar gönderilir; böylece ilgili ve kişiselleştirilmiş mesajlar sağlanır.

01 Terk edilmiş sepetin kurtarımı

02 Confirmação automática de pedidos

03 Gönderi güncellemesi ve takip

04 Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Sıradan iletişimlerin spam olarak algılanmasını önleyerek ve sepet terkini azaltarak, bir casual moda e-ticaret mağazasında dönüşümü ve müşteri etkileşimini artırın. Terk edilen sepet kurtarma, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için otomasyonlar uygulayın; farklı müşteri profillerini tanımlayan etiketlere göre segmentasyonlu kitle kampanyaları kullanarak kişiselleştirilmiş ve ilgili mesajlar sağlayın.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Toplu mesajlar Müşteri segmentasyonu

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 60

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Son kullanım: Toplu mesajlar: tek seferlik kullanım

Son kullanım: Sepet Kurtarma: tek kullanımlık

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tek kullanımlık

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Otomasyon, satın almayı tamamlamayan müşterileri geri kazanır Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Onaylanan siparişler otomatik olarak onaylanır Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Müşteriler gönderim ve takip güncellemeleri alır Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Toplu kampanyalar etiketler aracılığıyla segmentlere ayrılmış kitlelere gönderilir İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Mesajlar spam'i önlemek için müşteri profiline göre kişiselleştirilir Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Entegre otomasyon operasyonel verimliliği artırır

Hedefleme genel iletişimi engeller ve alaka düzeyini artırır

Manter clientes informados reduz dúvidas e aumenta satisfação

Segmentlenmiş kampanyalar yeniden satın alma için bir akış oluşturarak ritim sağlar

Yeni müşteriler için karşılama otomasyonunun etkinleştirilmesini değerlendirin ve diğer hedef kitle profillerine ulaşmak için segmentli kampanya kullanımını genişleterek ilişkileri ve yeniden satın alımları daha da güçlendirin.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora