otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonMadú Takı'nın her müşterisini değerli kılan segmentli iletişim
Madú Takı, müşterilerle iletişimi kişiselleştirmek için WPP Pazarlama'nın otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltmak, net ve kişiselleştirilmiş bilgilerle müşteri memnuniyetini artırmak, kampanyaları segmentlere göre verimli organize etmek ve tekrar satın alma için ritim oluşturmak.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Madú Takı, gümüş 950/925 ve 18k altın sertifikalı ürünlerle nişan, söz ve evlilik yüzükleri ve takıları odaklanan bir e-ticaret platformudur. Hedef kitle, ilişkiler için takı arayanlar, nişanlılar, çiftler ve gümüş ile altın takı tüketicileridir. Müşterilerin satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirilip bağlı kalmasını sağlamak, genel iletişimden kaçınmak, segmentli kitlelerle ilişkileri güçlendirmek ve tekrar satın almayı teşvik etmek.
Yeni müşterilere hoşgeldiniz mesajları, onaylanan siparişlerin doğrulanması ve gönderim güncellemeleri ile takip bilgileri göndermek için yapılandırılmış otomasyonların kullanılması. Kampanyalar, kitleleri ayırmak için etiketler kullanılarak doğru segmentasyonla gönderilir, spam ve genel mesajlardan kaçınılır.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
Tekrar alışveriş için ajanda oluşturma
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Takı müşterileri için etkili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sağlamak, ilgisiz veya spam hissi uyandırabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve satın alma süreci boyunca müşteriyi bilgilendirmeye devam etmek. WPP Pazarlama tarafından hoşgeldiniz, sipariş onayı ve gönderim güncelleme otomasyonlarının uygulanması, ayrıca farklı kitlelere özel mesajlar göndermek için etiketler kullanan segmentli kampanyalar ile desteklenir.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
segmentação de públicos via etiquetas
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Her segment için özel kampanyaların gönderilmesi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Gerçek zamanlı verilere uygun e-ticaret platformu entegrasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon iletişimin alaka düzeyini artırır
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Satın alma sürecinde net bilgi güveni artırır
Genel mesajlardan kaçınmak ilgisizliği ve spam riskini önler
Yeni müşteri profilleri için segmentasyon kullanımını genişletmek, sepette terk edilen mesajları uygulamak ve değerlendirmeleri teşvik ederek ilişki ve sadakati daha da güçlendirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.