yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyon · medyalıÖn açılış aşamasında müşteri etkileşimi ve geri kazanımı için entegre otomasyon
Ön lansman aşamasındaki bir moda mağazası, müşterileri etkileşimde tutmak ve terk edilen sepetleri geri kazanmak için otomasyonlar ve segmentli kampanyalar kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmasına yardımcı olur, otomatik mesajlarla manuel işi azaltır, müşterileri bilgilendirir ve mağaza lansmanına uyumlu bir iletişim akışı oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
El Brebaje de la Bruja adlı çevrimiçi mağaza ön lansmanda, moda ve aksesuar odaklı, şifre korumalı bir siteye ve ayrıntılı ürün açıklamalarının olmamasına sahip; lansman için etkili iletişim yapılandırmayı hedefliyor. Yeni müşterilerle etkileşim kurmak, ilk satın alımı teşvik etmek, terkedilmiş sepetleri geri kazanmak ve siparişleri otomatik olarak onaylamak, baştan itibaren sorunsuz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için.
Karşılama, terk edilmiş sepet kurtarma, ilk satın alma teşviki ve sipariş onayı için otomatik mesajlar gönderecek şekilde yapılandırılmış otomasyonların kullanımı; farklı müşteri profillerine yönelik segmentlenmiş kitlesel kampanyalarla birleştirilerek genel mesajlar ve spam'den kaçınılması.
01
Terk edilmiş sepet kurtarma
02
Engajamento de novos clientes
03
Sipariş onayı otomasyonu
04
Incentivo à primeira compra
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Ürünlere dair ayrıntılı bilgi olmadan ön lansman aşamasındaki bir mağaza için iletişimi hazırlayın; etkileşimi sağlayın ve potansiyel müşterileri geri kazanın, genel mesajlar ve spam'den kaçının. Müşteri yolculuğunun farklı anlarına odaklanan pazarlama otomasyonları ve sınırlı bilgiyle bile belirli hedef kitlelere yönelik segmentlenmiş kampanyalar uygulayın; böylece ilgili ve düzenli bir iletişim sağlanır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyon · medyalımüşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyon · medyalıonaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyon · medyalıToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasifler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi daha alakalı kampanyalar göndermek için segmentlenmiş kitleleri kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Otomasyon yeni müşterilere hoş geldin mesajı gönderir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Müşterinin ilgi anında teşvik gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
07
Belirli hedef kitleler için hedeflenmiş toplu kampanyalar
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
Kurulumun sonraki adımları.
Importância da segmentação para evitar comunicação genérica
Otomasyon, manuel işi azaltır ve verimliliği artırır
Kişiselleştirilmiş mesajlar, erken aşamada bile etkileşimi artırır
Platform ile entegrasyon, otomatik akışı kolaylaştırır
Resmi lansmandan sonra otomasyonların ve kampanyaların performansını izleyin, segmentasyonları gerçek müşterilerin profiline göre ayarlayın ve otomasyonları gönderi bildirimleri ile bekleyen ödeme uyarılarına genişletin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.