yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonLopes Menswear'de kişiselleştirilmiş iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Lopes Menswear, müşterileri premium erkek modası hakkında bilgilendirmek ve bağlı tutmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, müşterileri bilgilendirip dahil ederek müşteri ilişkilerini iyileştirme ve kampanyaların segmentlere göre verimli şekilde organize edilmesi; genel mesajlardan kaçınma ve ayrıcalık algısını artırma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Lopes Menswear, stil, kalite ve ayrıcalığı önemseyen erkeklere yönelik giyim ve aksesuarlar sunan bir premium erkek giyim markasıdır. E‑ticaret mağazası Wix platformu üzerinde kuruludur ve etkili, kişiselleştirilmiş iletişim yoluyla müşteri ilişkilerini güçlendirmeyi hedefler. Müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek, yeni müşterileri karşılama mesajlarıyla selamlamak ve farklı hedef kitleler için iletişimi segmentlere ayırarak genel mesajlar ve spam'den kaçınmak.
Yeni müşterilere karşılama mesajları için otomasyon, onaylanmış siparişlerin otomatik onayı ve gönderim ile takip hakkında sürekli güncellemeler. Ayrıca, etiket tabanlı segmentasyon kullanarak yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere yönelik kampanyalar hedeflemek.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
03
siparişleri otomatik olarak onayla
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Seçkin bir premium erkek giyim kitlesi için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın; spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesinden kaçının ve etkileşimin düşmesini önleyin. Siparişleri karşılama, bilgilendirme ve onaylama üzere yapılandırılmış otomasyonlar uygulayın ve kampanyalar için dikkatli bir kitle segmentasyonu ile her müşteri profili için ilgili ve zamanında mesajlar gönderin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
segmentlere ayrılmış hedef kitlelere kişiselleştirilmiş mesaj gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon, genel mesajların gönderilmesini önler ve etkileşimi artırır
otomasyon manuel işi azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Müşteriyi tüm yolculuk boyunca bilgilendirmek daha fazla güven oluşturur
segmentlere göre düzenlenen kampanyalar iletişim yönetimini ve etkinliğini kolaylaştırır
Segmentasyon kullanımını yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletin ve müşteri ilişkilerini ve sadakatini daha da güçlendirebilecek yeni özellikleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.