başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Ana Mello'da sepette ve ödeme hatırlatması otomasyonu
Ana Mello, iletişimi geliştirmek ve satışları geri kazanmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmak, ekip çalışmasını azaltmak, müşterilere siparişleri hakkında bilgi vermek ve farklı müşteri profillerini güçlendiren segmentli iletişim akışları kurmak için yardımcı olur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Ana Mello <br> kadın ayakkabıları konusunda rahat ve modern bir çevrimiçi mağazadır, tüm Brezilya'ya teslimat yapmaktadır. Ayakkabılar yanı sıra çantalar ve aksesuarlar da sunar, gündelik yaşamda stil ve konfor arayan kadınlara odaklanır. Sepeti terk eden müşterilerle satış fırsatlarını geri kazanmak, ödenmemiş ödemeleri hatırlatmak ve genel mesajlar ve spam'den kaçınmak için segmentlere göre iletişimi sürdürmek.
Sepeti terk eden iletişimleri otomatik olarak göndermek ve ödemeleri hatırlatmak için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kapsamlı kampanyalar, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler ve son alışveriş yapanlar gibi farklı kitlelere etiketler aracılığıyla segmentlere ayrılır.
01
Sepet terkini kurtarma
02
Bekleyen ödeme hatırlatması
03
Segmentli ve kişiselleştirilmiş iletişim
04
Redução do trabalho manual
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Müşteri etkileşimini sürdürmek ve pazarda rekabet avantajı sağlamak için satışları geri kazanmak, markanın imajını zedeleyebilecek genel ve rahatsız edici iletişimden kaçınmak. Sepet geri kazanımı ve ödemeleri hatırlatma otomasyonu ile birlikte, farklı kitlelere özel mesajlar gönderen segmentasyonlu kampanyaların uygulanması, iletişimi optimize eder ve pazarlama etkinliğini artırır.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Kasa Kurtarma: yoğun kullanım
Son kullanım: <p>Sipariş Tamamlandı: yoğun kullanım</p>
Son kullanım: Hoşgeldiniz: Zaman alıcı kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Otomasyon, belirlenen süre sonunda sepeti terk eden müşterilere mesaj gönderir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Otomatik hatırlatıcılar, ödemeleri geciken müşterilere gönderilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
07
Güncellenmiş verilerle e-ticaret platformu entegrasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, etkili iletişim ve spam'den kaçınmak için esastır
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Özelleştirilmiş mesajlar müşterinin etkileşimini artırır
Sepet geri kazanımı, satışlar için önemli bir fırsattır
Alışveriş döngüsünün diğer aşamalarında otomasyonların kullanımını genişletmek, hoşgeldiniz ve satış sonrası değerlendirme gibi, ayrıca daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyon derinleştirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.