yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve müşteri deneyimini güçlendiren otomasyonlar
Yosef Menswear, erkek moda müşterileriyle ilişkileri ve iletişimi geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, müşterileri satın alma süreci boyunca bilgilendirir, yeniden satın alma ritimleri oluşturur ve kampanyaları segmente göre düzenler; böylece operasyonel verimliliği artırır ve müşteri deneyimini iyileştirir.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Erkek modasına özel çevrimiçi mağaza; gömlekler, polo tişörtler, tişörtler, bermudalar ve pantolonlar sunar ve çevrimiçi ödeme kabul eder. Moda ve gündelik ile resmi giyime ilgi duyan erkeklere hizmet verir. Otomasyonlar ve hedeflenmiş kampanyalar aracılığıyla müşteri iletişimini geliştirin, genel mesajlardan kaçının ve farklı tüketici profilleriyle ilişkileri güçlendirin.
Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderim hakkında güncelleme yapmak için otomasyonların kullanımı; yeni müşteriler, riskteki müşteriler, atıl müşteriler ve son alıcılar gibi kitleleri tanımlayan etiketlere göre segmentlenmiş kitlesel kampanyalarla birleştirilir.
01
Redução de trabalho manual
02
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
03
Müşteri tarafından bildirilen bakım
04
Kampanya organizasyonu segmentlere göre
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri, genel iletişim ve aşırı manuel çalışmadan kaçınarak bilgilendirin ve dahil edin; her tüketicinin profiline saygı gösteren kampanyalar düzenleyin. Karşılama otomasyonları, sipariş onayı ve gönderi güncellemelerinin uygulanması; kitleleri ayırmak ve belirli mesajlar göndermek için etiketler kullanan segmentlere ayrılmış kampanyalarla birleştirilerek manuel çaba azaltılır ve iletişimin alaka düzeyi artırılır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Toplu mesajlar: tek seferlik kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemesi için mesaj otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Kitlesel kampanyalar için etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
05
Farklı müşteri profillerine yönelik özel mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Güncel veriler için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Segmentlere ayrılmış kampanyalar alaka düzeyini ve etkileşimi artırır
E-ticaret entegrasyonu, etkili otomasyonlar için kritiktir
Terk edilmiş sepet ve yeniden satın alma mesajları için otomasyon kullanımını genişletin ve müşteri desteğiyle daha entegre, daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyonu derinleştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.