otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini güçlendiren hedefli iletişim ve otomasyonlar
Yosef Menswear, erkek moda müşterileriyle ilişki ve iletişimi geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmasına yardımcı olur, satın alma sürecinde müşterileri bilgilendirir, tekrar satın alma düzeni oluşturur ve segmentlere göre kampanyalar organize eder, böylece operasyonel verimlilik artar ve müşteri deneyimi iyileşir.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Erkek modasına özel çevrimiçi mağaza, gömlekler, polo tişörtler, tişörtler, şortlar ve pantolonlar sunar, çevrimiçi ödeme ile hizmet verir, moda ve günlük ve resmi giyimle ilgilenen erkeklere hitap eder. Otomasyonlar ve segmentlere göre kampanyalar aracılığıyla müşteri iletişimini geliştirmek, genel mesajlardan kaçınmak ve farklı tüketici profilleriyle ilişkiyi güçlendirmek.
Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderim hakkında güncellemek için otomasyonlar kullanmak, ayrıca yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktif olanlar ve son zamanlarda alışveriş yapanlar gibi kitleleri tanımlayan etiketlerle segmentlere ayrılmış toplu kampanyalarla desteklenir.
01
Redução de trabalho manual
02
Özelleştirilmiş ve hedeflenmiş iletişim
03
Müşteri bilgilendirmesinin korunması
04
Kampanya segmentasyonu düzenlemesi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Genel iletişimden kaçınmak ve aşırı manuel çalışma yerine müşterileri bilgilendirmek ve etkileşimde tutmak, ayrıca her tüketici profilini gözeten kampanyalar organize etmek. Hoşgeldiniz otomasyonları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri ile, etiketler kullanılarak kitleleri ayıran ve belirli mesajlar gönderen segmentlere uygun kampanyalar birleştirilerek manuel çaba azaltılır ve iletişimlerin alaka düzeyi artırılır.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Kitle mesajları: dönemsel kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Hoşgeldiniz mesajları, sipariş onayı ve gönderi güncelleme otomasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Kitle segmentasyonu için etiketler aracılığıyla toplu kampanyalar
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
05
Farklı müşteri profilleri için özelleştirilmiş mesaj gönderimi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
Güncellenmiş verilerle e-ticaret platformu entegrasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Segmentli kampanyalar alaka düzeyini ve etkileşimi artırır
E-ticaret entegrasyonu, etkili otomasyonlar için temel önemdedir
Sepet terk etme ve tekrar satın alma mesajları için otomasyon kullanımını genişletmek ve daha kişiselleştirilmiş ve müşteri desteğiyle entegre kampanyalar için segmentasyonu derinleştirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.