yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve müşterileri bilgilendirmeye devam eden otomasyonlar
Bulkora, müşteri iletişimini ve deneyimini iyileştirmek için WPP Marketing otomasyonlarını ve segmentasyonu kullanıyor.
Özet: Fırsatların geri kazanılmasına yardımcı olur, manuel işi azaltır, müşterileri bilgilendirir ve müşterinin profiline göre kişiselleştirilmiş iletişim akışı oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Bulkora, ev, iş ve günlük kullanım için ürünler sunar; perakende ve toptan satışta faaliyet gösterir ve Brezilya genelinde gönderim yapar. Sırt çantaları, valizler, ofis malzemeleri, kupalar ve şişelere odaklanır. Müşterilerle iletişimi geliştirin, süreçleri otomatikleştirin ve genel mesaj göndermekten kaçının; böylece verimlilik ve müşteri deneyimi artar.
Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderim hakkında güncelleme sağlamak için otomasyonları kullanın; ayrıca yeni müşteriler, risk altındaki, pasif ve son alıcılar gibi özel kampanyalar için kitleleri segmentleyin.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
02
segmentação para evitar comunicação genérica e spam
03
müşteri deneyiminde iyileştirme
04
manuel işin azaltılması
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle verimli iletişimi yönetin, genel mesajlardan kaçının ve müşteriyi sipariş durumu hakkında her zaman bilgilendirin. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve kargo güncellemeleri için otomasyonların uygulanması; hedefli kampanyalar için kitle segmentasyonu ile birleşik olarak WPP Marketing üzerinden yapılır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon yeni müşteriler, siparişler ve gönderim güncellemeleri için otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentasyon, belirli kampanyalar için kitleleri etiketlere göre ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kampanyalar, genel mesajlardan kaçınarak segmentlere ayrılmış gruplara gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática de status
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Spam'i önlemek ve etkileşimi artırmak için segmentasyon şarttır
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
e-ticaret entegrasyonu, gerçek zamanlı güncellemeleri ve iletişimi kolaylaştırır
kişiselleştirilmiş iletişim ilişkileri güçlendirir ve tekrar satın alımları artırabilir
Yeni profiller için hedeflenmiş kampanyaların kullanımını genişletin, müşteri ilişkisini güçlendirmek için yeniden satın alma ve değerlendirme için yeni özellikler entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.