yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri yolculuğunu geliştiren segmentli iletişimler ve otomasyonlar
D'Bella Cosméticosbr, iletişimi kişiselleştirmek ve müşterileri bilgilendirmek için otomasyon ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, kampanyaları segmente göre daha iyi organize etme, müşterileri siparişleri ve gönderimleri konusunda bilgilendirme ve sadakate katkıda bulunan bir ilişki düzeni oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
D'Bella Cosméticosbr, makyaj, saç bakımı, nemlendiriciler, sabunlar, güneş kremi ve parfümler dahil olmak üzere geniş bir güzellik ve kozmetik ürün yelpazesi sunan bir çevrimiçi mağazadır. Hedef kitlesi, hem kadınlar hem erkekler olmak üzere güzellik ve kişisel bakım ile ilgilenen tüketicilerdir. Müşterilerle iletişimi kişiselleştirin, siparişler ve gönderimler hakkında kitleyi bilgilendirin ve genel mesajlar ve spam'den kaçınmak için segmentlere ayrılmış kampanyalar düzenleyin.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanan siparişleri otomatik olarak doğrulamak ve gönderim ile takip hakkında güncellemeler sağlamak üzere yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Müşteri profili ve davranışına göre belirli kampanyaları hedeflemek için etiketlerle kitle segmentasyonu.
01
Yeni müşteriler için kişiselleştirilmiş karşılama
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Spam'i önleyen segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli bir müşteri kitlesiyle verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve müşterilerin siparişleri ve gönderimleri hakkında her zaman bilgilendirilmelerini sağlamak. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için otomasyonlar uygulamak; belirli kampanyaları hedeflemek amacıyla etiket tabanlı segmentasyon ile birleştirerek, ilgili ve zamanında iletişim sağlamak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, karşılama, onay ve gönderim güncelleme mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Genel mesajlardan kaçınarak belirli hedef kitlelere yönelik hedefli kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Otomasyon, manuel işi azaltır ve verimliliği artırır
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Müşterileri bilgilendirmek ilişkiyi güçlendirir
Spamden kaçınmak, müşteri deneyimi için çok önemlidir
Segmentasyon kullanımını yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını kapsayacak şekilde genişletmek ve müşteri desteğini güçlendiren ve etkileşimi artıran yeni özellikleri entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.