satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Akıllı segmentasyon ile verimli sepet kurtarma
BORJA Shoes, terk edilen sepetleri geri kazanmak için otomasyon kullanır; spamden kaçınan segmentasyonla.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmaya yardımcı olur, manuel takip işini azaltır, müşterileri sepetleri hakkında bilgilendirir ve iletişim verimliliğini artırır.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
BORJA Shoes, kadın modası ve zanaat kalitesine odaklanan premium deri ayakkabı, bot ve cüzdanlar sunan Arjantinli bir markadır ve e‑ticaret yoluyla tüm ülkeye hizmet verir. Satın alma sürecini başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazanın; satış etkinliğini genel iletişim olmadan artırın.
Otomasyon, belirlenen süre sonra sepete ekledikten sonra işlemi tamamlamayan müşterilere hedefli mesajlar gönderir; kitleleri ayırmak ve spam'i önlemek için etiketler kullanır ve kişiselleştirilmiş, ilgili şekilde iletişim kurar.
01
terk edilmiş sepet kurtarma
02
hedeflenmiş, kişiselleştirilmiş iletişim
03
manuel işin azaltılması
04
müşteri deneyiminde iyileştirme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri genel mesajlar veya spam ile bunaltmadan, sepette terk nedeniyle kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanın. Hedefe yönelik mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyonla terk edilen sepet kurtarma otomasyonunu uygulayın; böylece ilgili iletişimi sağlayıp müşteri gizliliğine saygı gösterirsiniz.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
sepete eklemeyi bırakmış müşterilerin tespiti
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
ayarlanan süreden sonra otomatik mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
iletişimi kişiselleştirmek için etiket bazlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
güncel veriler için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon genel iletişimi engeller ve etkileşimi artırır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
kişiselleştirilmiş mesajlar kaybedilen satışları geri kazanmaya yardımcı olur
doğru veriler için e‑ticaret entegrasyonu hayati önemdedir
Kişiselleştirilmiş kitlesel kampanyalar için segmentasyon kullanımını genişletin, yeniden satın alma ve destek için ek otomasyonları keşfedin ve müşteri deneyimini geliştirmeye devam edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.