yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonAlışveriş deneyimini güçlendiren segmentli iletişim ve otomasyonlar
Kate Kuba - South1 Calzados iletişimi ve etkileşimi artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Manüel işi azaltarak operasyonel verimliliğin artırılması, ilgili ve zamanında mesajlarla müşteri etkileşiminin iyileştirilmesi ve müşteriyi bilgilendirilmiş ve memnun tutarak tüketici ilişkilerinin güçlendirilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Arjantin'de kadın ve erkek ayakkabılarıyla ilgilenen müşterilere hizmet veren, ücretsiz kargo ve faizsiz taksit gibi kolaylıklar sunan çevrimiçi ayakkabı mağazası. Otomatik ve segmentlenmiş iletişimle müşteri deneyimini geliştirin; onları tüm satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirilmiş ve bağlı tutun.
Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderim güncellemeleri sağlamak için otomasyonları kullanın; belirli hedef kitlelere etiket tabanlı segmentasyonla hedeflenmiş mesajlar gönderin ve genel iletişim veya spam'i önleyin.
01
Kişiselleştirilmiş iletişim
02
Redução de trabalho manual
03
Müşteri tarafından bildirilen bakım
04
Sürekli etkileşim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşteri iletişiminin kişiselleştirilmiş ve ilgili olmasını sağlayın; genel mesajlardan kaçının ve satın alma ile satış sonrası süreç boyunca etkileşimi koruyun. Karşılama otomasyonları, sipariş onayı ve kargo güncelleme akışlarını uygulayın; hedeflenmiş kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu ile birleştirin ve WPP Marketing özelliklerini e‑ticaret platformuyla entegre edin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemesi için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Farklı müşteri profillerine yönelik özel mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Genel iletişim ve spam'den kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação melhora a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Müşteriyi bilgilendirmek güveni güçlendirir
Hedeflenmiş kampanyalar etkileşimi artırır
Tekrar satın alımlara ve değerlendirmelere odaklanan yeni otomasyonları keşfedin, risk altındaki ve pasif kitleler için segmentasyonu genişletin ve müşteri tabanını daha da güçlendirmek için sadakat kampanyalarını güçlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.