yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Ayarlanmış zaman: 0Vegan ve glutensiz müşterileri etkileşime sokmak için segmentlenmiş iletişim ve otomasyonlar
Oriental Vegan, iletişimi kişiselleştirmek ve vegan ile glutensiz yemek siparişlerini kolaylaştırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, terk edilmiş sepetlerden satış fırsatlarını geri kazanma, müşterileri bilgilendirilmiş ve bağlı tutma, yeniden satın alma düzeni oluşturma ve kampanyaları belirli segmentlere göre organize etme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Oriental Vegan, paket servis ve teslimat seçenekleriyle %100 vegan ve glutensiz Çin ve Doğu mutfağı sunar; hızlı hazırlanmak üzere hazır el yapımı yemek kitleri de mevcuttur. Hedef kitle, vegan beslenme arayanlar, gluten kısıtlaması olan tüketiciler ve Doğu mutfağıyla ilgilenenlerdir. Deneyimi geliştirmek, ilk satın alımları teşvik etmek, terk edilen sepetleri geri kazanmak, siparişleri onaylamak, gönderimler hakkında bilgilendirmek, değerlendirme istemek ve tekrar satın almayı teşvik etmek için farklı müşteri segmentleriyle iletişimi otomatikleştirin.
Müşterinin aşamasına göre WPP Marketing üzerinden yapılandırılan otomasyonları kullanarak kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin; örneğin yeni müşterilere karşılama, terk edilmiş sepet kurtarma, sipariş onayı ve güncellemeleri, ilk satın alma teşviki, kuponla yeniden satın alma ve değerlendirme talebi. Etiket tabanlı segmentasyon, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere genel iletişim yerine spesifik mesajlar göndermenizi sağlar.
01
Terk edilmiş sepet kurtarma
02
Siparişlerin otomatik onayı ve güncellenmesi
03
İlk alışveriş ve yeniden alışveriş için teşvik
04
Otomatik değerlendirme talebi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürün, genel mesajlar ve spam'den kaçının ve müşterilerin satın alma ve satış sonrası sürecin tamamında her zaman bilgilendirildiğinden emin olun. E‑ticaret platformu ile entegre WPP Marketing üzerinden mesaj otomasyonlarının uygulanması; etiket tabanlı segmentasyonla farklı hedef kitlelere yönelik belirli kampanyaları hedefleyerek yeni müşterilerin karşılanmasından tekrar satın alımlara ve değerlendirme taleplerine kadar her şeyi kapsar.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Ayarlanmış zaman: 0satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Ayarlanmış zaman: 0satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 7Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, müşteri davranışına göre mesaj gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, kampanyaları özelleştirmenizi sağlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar için hedeflenmiş mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Siparişlerin otomatik güncellenmesi için e‑ticaret entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Envio de cupons para estimular recompra
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Satın alma deneyimi sonrası değerlendirme talebi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Kişiselleştirilmiş mesajlar müşteri ilişkilerini güçlendirir
Platform ve otomasyon entegrasyonu, akıcılık için hayati öneme sahiptir
Segmentasyon kullanımını yeni müşteri profillerini içerecek şekilde genişletin, nitelikli erişimi artırmak için hedeflenmiş kitlesel kampanyaları test edin ve destek ve sadakat için yeni otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.