yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonDaha iyi bir müşteri deneyimi için segmentlenmiş iletişim ve otomasyonlar
Top Nautika, iletişim ve müşteri deneyimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon için WPP Marketing'i kullanıyor.
Özet: Kampanyaların daha iyi organize edilmesi, manuel işlerin azaltılması, daha alakalı ve kişiselleştirilmiş iletişim, müşterilerin bilgilendirilmesi ve tekrar satın alımın teşvik edilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Top Nautika, mekanik, bakım, bağlama, elektrik, aydınlatma, navigasyon elektroniği, güvenlik, temizlik ve deniz sporları ile eğlence ekipmanları için ürünler sunan deniz ürünleri konusunda uzmanlaşmış bir online mağazadır. Hedef kitlesi tekne sahipleri, su sporları meraklıları, bakım profesyonelleri ve su aktiviteleri sevenleri içerir. Yeni müşterileri karşılama, siparişleri onaylama ve gönderim güncellemeleri sağlama gibi otomasyonlarla müşteri iletişimini geliştirin ve genel mesajlar ile spam'i önlemek için kitleyi segmentleyin.
Otomatik karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderim güncellemeleri gönderecek şekilde yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Etiket tabanlı segmentasyon, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi belirli kitlelere kişiselleştirilmiş kampanyalar göndermenizi sağlar.
01
Yeni müşterilerin otomatik karşılama süreci
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Spam'i önlemek için segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleriyle verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sürdürün, genel mesajlardan kaçının ve müşterilerin siparişleri ile gönderimleri hakkında her zaman bilgilendirildiğinden emin olun. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması; belirli hedef kitlelere yönelik kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon ile birleştirilmesi.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, karşılama, onay ve gönderi güncellemeleri için otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, hedefli kampanyalar için kitleleri ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Her segmente özel mesajlar göndererek genel iletişimi önleyin
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Müşterileri satın alma ve satış sonrası tüm süreç boyunca bilgilendirir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, spam'i önlemek ve iletişimin alakasını artırmak için çok önemlidir
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Müşterileri bilgilendirmek sadakati ve tekrar satın alımları artırır
Integração com plataforma de e-commerce facilita o fluxo de informações
Yeni kampanyalar için hedeflemeyi genişletin, müşteri ilişkilerini daha da güçlendirmek için WPP Marketing aracılığıyla ek değerlendirme ve destek özelliklerini keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.