Hedefli iletişim ve otomasyonlar ile müşteri deneyimini artırmak

Mayelmoda, erkek moda etkileşimini ve yeniden alışları artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.

Moda ve aksesuarlar Pazarlama otomasyonu Segmentasyon Toplu kampanyalar. Recuperação de carrinho Sipariş onayı

Özet: Segmentlere göre kampanya organizasyonunun iyileştirilmesi, müşterilerle iletişimin daha verimli hale getirilmesi, satış fırsatlarının geri kazanılması ve tekrar alım teşviki, ayrıca mesaj yönetiminde manuel çalışma süresinin azaltılması

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Moda odaklı online moda mağazası, gömlekler, kazaklar, yelekler ve pantolonlar gibi ürünler sunar, öncelikle moda ve kıyafetlerle ilgilenen erkeklere hizmet verir. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, dönüşüm oranını artırmak ve kişiselleştirilmiş ve otomatik iletişimle tekrar alımı teşvik etmek.

Yeni müşterileri karşılamak, sepetteki ürünleri kurtarmak, ilk alıma teşvik ve sipariş onayı için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı ile aynı zamanda farklı müşteri profillerini tanımlayan etiketli toplu kampanyalar (yeni, inaktif ve son alıcılar)

01 satış fırsatlarını geri kazanır

02 manuel işi azaltır

03 mantem clientes informados

04 cria cadência de recompra

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Farklı müşteri profilleri için uygun ve ilgili iletişim sağlayarak genel mesajları önlemek ve moda erkek giyim alanında rekabetçi pazarda anlaşılabilirliği ve dönüşümleri artırmak. WPP Pazarlama aracılığıyla otomasyonların uygulanması ve segmentasyon kampanyalarının kurulanması, müşterinin davranış ve durumu doğrultusunda özelleştirilmiş mesajlar göndermek, örneğin hoşgeldiniz, sepeti geri kazanma ve sipariş onayı.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Yeni müşterilere hoşgeldiniz. Recuperacao de carrinho abandonado İlk alışverişi teşvik Confirmacao de pedido Toplu Mesajlar Müşteri segmentasyonu

Yeni müşterilere hoşgeldiniz.

otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar

Aktif otomasyon

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 60

İlk alışverişi teşvik

Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.

Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Yeni müşteriler için hoşgeldiniz otomasyonu Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Sepetteki ürünleri otomatik kurtarma Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

ilgi anında ilk satın alma teşviki Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Onaylanan siparişlerin otomatik onaylanması Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

segmentasyon spam'i önlemek ve ilgiyi artırmak için esastır

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

Kişiselleştirilmiş mesajlar ile etkileşimi ve dönüşümü artırmak

Otomasyonların e-ticarete entegre edilmesi iletişim akışını kolaylaştırır

Gönderim güncelleme ve ödeme hatırlatma bildirimleri gibi kapsama alanını genişleterek otomasyon kullanımını yaygınlaştırmak, ayrıca sadakat kampanyaları için segmentasyonun geliştirilmesi

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora