yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini yükselten segmentli iletişim ve otomasyonlar
Mayelmoda, erkek modasında etkileşimi ve yeniden satın almaları artırmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Kampanyaların segmentlere göre daha iyi organize edilmesi, müşteri iletişiminde daha yüksek verim, satış fırsatlarının geri kazanılması ve tekrar satın alımların teşvik edilmesi ile mesaj yönetiminde manuel iş yükünün azaltılması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Erkek modasına odaklı çevrimiçi mağaza; ceketler, kazaklar, yelekler ve pantolonlar gibi ürünler sunar ve öncelikle moda ve giyimle ilgilenen erkeklere hizmet verir. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, dönüşüm oranını artırmak ve kişiselleştirilmiş, otomatik iletişimle tekrar satın alımı teşvik etmek.
Yeni müşterileri karşılamak, terk edilen sepetleri kurtarmak, ilk satın alımı teşvik etmek ve siparişleri onaylamak için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı ve yeni, pasif ve son alıcılar gibi farklı müşteri profillerini belirleyen etiketlere göre segmentlenmiş kitlesel kampanyalar.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
cria cadência de recompra
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
İletişimin farklı müşteri profilleri için alakalı olmasını sağlamak, genel mesajlardan kaçınmak ve rekabetçi bir erkek moda pazarında etkileşim ve dönüşümleri artırmak. WPP Marketing aracılığıyla ecommerce ile entegre pazarlama otomasyonları ve segmentlenmiş kampanyalar uygulayarak müşterinin davranışı ve yaşam döngüsü aşamasına göre karşılama, sepet kurtarma ve sipariş onayı gibi kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
yeni müşteriler için karşılama otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
otomatik terk edilmiş sepet kurtarma
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
ilgi anında ilk satın alma teşviki
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
07
campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme (segmentasyon) spam’i önlemek ve alaka düzeyini artırmak için gereklidir
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
kişiselleştirilmiş mesajlar etkileşimi ve dönüşümü artırır
Otomasyonları e-ticaret ile entegre etmek iletişim akışını kolaylaştırır
Otomasyonların kullanımını, gönderi güncellemeleri ve bekleyen ödeme hatırlatmaları dahil edecek şekilde genişletin ve hedefe yönelik sadakat kampanyaları için segmentasyonu daha da geliştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.