yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonStudio Cris Munhoz'ta müşterileri karşılayan ve sadakat oluşturan otomasyon
Studio Cris Munhoz, müşterileri karşılamak ve güzellik salonunda verimli iletişimi sürdürmek için otomasyonu kullanıyor.
Özet: İlk temas anından itibaren samimi bir deneyim oluşturmaya yardımcı olur, iletişimdeki manuel çalışmayı azaltır, müşterileri hizmetler ve kampanyalar hakkında bilgilendirir ve ilgili, segmentlere ayrılmış mesajlarla sadakati güçlendirir.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Studio Cris Munhoz, Sao Paulo Kuzey Kıyısı'nda bulunan bir güzellik salonudur; saç hizmetleri, röfle, boya ve kadınların özgüvenini artıran hızlı bakımlarda uzmanlaşmıştır. Salon, ağırlıklı olarak kadın müşterilerine kişiselleştirilmiş ve uygun fiyatlı hizmet sunmayı hedeflemektedir. Yeni müşterileri olumlu bir ilk izlenim yaratmak ve salonun kitlesiyle ilişkiyi canlı tutmak için otomatik mesajlarla karşılayın.
Yeni müşterilere karşılama mesajları gönderecek şekilde yapılandırılmış otomasyon ve ayrıca hizmetler ve yenilikler hakkında kitleyi bilgilendiren, iletişimi genel olmaktan kaçındırak kişileri profil ve davranışlarına göre segmentlere ayıran zamanlanmış toplu kampanyalar.
01
yeni müşterileri otomatik mesajlarla karşılar
02
evita comunicação genérica e spam
03
müşterileri hizmetler ve kampanyalar hakkında bilgilendirir
04
reduz trabalho manual na comunicação
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Rekabetçi bir pazarda müşterilerle verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek; mesajların ilgili olmasını sağlamak ve kitlenin uzaklaşmasına yol açabilecek genel iletişimden kaçınmak. Müşterileri karşılamak için karşılama otomasyonu uygulamak ve hedefli mesajlar göndermek için segmentasyonla kitlesel kampanyalar kullanmak; iletişimi müşteri profillerine ve önceki etkileşimlerine göre düzenlemek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
planlanan kitlesel kampanyalar yenilikleri duyurur
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
segmentasyon, alakasız mesajların gönderilmesini önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Wix entegrasyonu iletişim yönetimini kolaylaştırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
kişiselleştirilmiş iletişim etkileşimi artırır
otomasyon manuel çabayı ve hataları azaltır
Spam’i önlemek için segmentasyon şarttır
entegrasyonlar süreçleri ve müşteri deneyimini optimize eder
Gelecek kampanyalar için segmentasyon kullanımını genişletmek, yeniden satın alma ve değerlendirme mesajları için ek otomasyonlar uygulamak ve destek hizmetinin daha fazla kişiselleştirilmesi için entegrasyonları derinleştirmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.