yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegment edilmiş iletişim ve alışveriş deneyimini hızlandıran otomasyonlar
A7 Shoes, müşterileri bilgilendirmek ve yeniden satın alma düzeni oluşturmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Kampanyaların segmentlere göre daha iyi organize edilmesi, hizmet ve iletişimde daha hızlılık, müşterilerin satın alma sürecinin tamamı boyunca bilgilendirilmesi ve yeniden satın alma için bir düzen oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
A7 Shoes, spor, günlük ve kadın ayakkabıları ile spor ayakkabıları satışında uzmanlaşmış bir internet mağazasıdır ve Brezilya genelinde hızlı teslimatı ön plana çıkarır. Hedef kitle arasında özellikle sporcu ve kadın tüketiciler olmak üzere ayakkabıya ilgi duyan tüketiciler yer alır. Müşterilerle iletişimi hızlandırmak, sipariş durumuyla ilgili şeffaflığı sağlamak ve tekrar satın almayı teşvik eden kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmak.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişleri otomatik olarak doğrulamak ve gönderim ile takip hakkında sürekli güncellemeler sağlamak için otomasyonların kullanımı. Etiketlerle hedef kitleyi segmentlere ayırarak genel mesajlar ve spam'den kaçınmak; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, etkin olmayanlar ve son alıcılar gibi gruplara özel iletişim göndermek.
01
manuel işi azaltır
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
cria cadência de recompra
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin ilgili ve güncel bilgileri, onları genel mesajlar veya spam ile bunaltmadan almasını sağlamak; aynı zamanda teslimat ve destek hızını korumak. Ana mesajlar için otomasyonlar uygulayın ve hedeflenmiş kampanyalar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; genel iletişimden kaçının ve temas etkinliğini artırın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşteriler için karşılama otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
otomatik sipariş onayı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kargo ve takip hakkında sürekli güncellemeler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
hedefli kampanyalar için etiketlere göre kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
otomasyon iletişimi hızlandırır ve manuel çabayı azaltır
müşteriyi tüm süreç boyunca bilgilendirmek deneyimi iyileştirir
hızlı teslimatı etkili iletişimle birleştirmek ilişkileri güçlendirir
Segmentasyon kullanımını yeni müşteri profillerini kapsayacak şekilde genişletin, değerlendirme ve desteğe odaklı yeni otomasyonlar entegre edin ve ilişkiyi güçlendirmek için hedeflenmiş kitlesel kampanyaları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.