müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonInspira Decore için sipariş kurtarma ve yönetiminde verimli otomasyon
Inspira Decore iletişimi ve sipariş yönetimini geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Sipariş yönetimi ve iletişimde manuel iş yükünün azaltılması, satış geri kazanımında verimliliğin artırılması ve ilgili, zamanında mesajlarla müşteriye daha iyi bir deneyim.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Kendine ait üretim yapan çerçeve, uygun dekor ve yaratıcı hediyeler satan mağaza; farklı ve öne çıkan dekorasyon ve hediyelerle ilgilenen tüketicilere hitap eder, çeşitli stiller ve kişiselleştirilebilir seçenekler sunar. Müşterilerle iletişimi geliştirin, potansiyel satışları geri kazanın ve farklı hedef kitle profilleri için segmentli kampanyalar düzenleyin.
Terk edilmiş sepet kurtarma, bekleyen ödeme hatırlatmaları ve sipariş iptali bildirimleri için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı; etikete dayalı hedef kitle segmentasyonu ile birleşerek genel mesajlar ve spam'i önler.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Terk edilmiş sepetler ve bekleyen ödemeler nedeniyle kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanın ve müşterileri sipariş durumu hakkında genel veya müdahaleci olmayan mesajlarla bilgilendirin. Müşteri yolculuğunun her aşaması için özel otomasyonlar uygulayın; hedef kitle profili ve davranışına göre hedeflenmiş mesajlar göndermeyi sağlayan segmentasyon yapın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Kurtarma: tek kullanımlık
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
terk edilmiş sepeti kurtarma otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
bekleyen ödeme bildirimleri
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
sipariş iptal bildirimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon iletişimin alaka düzeyini artırır
automação reduz esforço manual
zamanında mesajlar müşteri deneyimini iyileştirir
spam'i önlemek, etkileşimi sürdürmek için esastır
Kitle kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletmek, yeniden satın alma ve değerlendirme için yeni otomasyonları keşfetmek ve farklı müşteri profillerine yönelik iletişimi geliştirmeye devam etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.