yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonOtomasyon ve segmentasyon, Hong Kong’daki evcil hayvan sahiplerinin deneyimini yükseltir
93m.style, WPP Marketing otomasyonlarını ve segmentasyonunu kullanarak iletişimi kişiselleştirir ve evcil hayvan fotoğrafçılığında hizmeti geliştirir.
Özet: Hizmette manuel işlerin azaltılması, kampanyaların segmente göre daha iyi organize edilmesi, müşteriler için daha ilgili iletişim ve evcil hayvan sahiplerinin etkileşim ve memnuniyetinin sürdürülmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
93m.style, Hong Kong'da evde, açık havada ve stüdyoda çekimler dahil olmak üzere uzman evcil hayvan fotoğrafçılığı hizmetleri sunar; ayrıca evcil hayvan sahipleri ve fotoğraf tutkunlarına yönelik kurslar ve etkinlikler düzenler. Kişiselleştirilmiş, otomatikleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişimle müşteri ilişkilerini geliştirerek verimli destek ve sürekli etkileşim sağlayın.
Yeni müşterilere hoş geldiniz mesajları göndermek, siparişleri otomatik olarak onaylamak ve gönderi güncellemeleri sağlamak için otomasyonları kullanın. Etiketlerle kitlenizi segmentlere ayırarak belirli kampanyaları hedefleyin; genel iletişim veya spam'den kaçının.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Gönderi durumu hakkında sürekli güncelleme
04
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli müşterilerle kişiselleştirilmiş ve etkili iletişimi sürdürmek; ilgi kaybına yol açabilecek veya spam gibi algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve aynı zamanda manuel destek süreçleri ile sipariş takibini düzenlemek. Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderim güncellemeleri için WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması; müşteri profiline göre hedeflenmiş kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirilir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Gönderi güncellemeleri ve takip, müşterileri bilgilendirir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Etiket tabanlı segmentasyon hedefe yönelik kampanyalara olanak tanır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Genel iletişim ve spam'den kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Entegre otomasyon, süreçleri ve müşteri hizmetlerini optimize eder
Segmentasyon, kampanyaların alaka düzeyini artırır
Comunicação personalizada fortalece relacionamento
Wix platformu ile entegrasyon yönetimi kolaylaştırır
Yeniden satın alma ve değerlendirme mesajları için yeni otomasyonlar keşfedin, sadakat ve etkinlik kampanyaları için hedeflemeleri genişletin ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek için geri bildirimleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.