otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonTeknik müşterilerle ilişkileri güçlendiren segmentasyonlu iletişim ve otomasyonlar
Refrigeración Y Servicios, iletişimi ve sektör teknisyenleri ile şirketlere destek amacıyla otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişim fırsatlarını geri kazanmak, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek, manuel işleri azaltmak için otomasyonlar kullanmak ve segmentlere göre kampanyalar düzenlemek, iletişim etkinliğini ve müşteri memnuniyetini artırır.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Refrigeración Y Servicios, ticari ve endüstriyel soğutma sistemleri ile klima ekipmanları satış ve dağıtımında 20 yıldan fazla deneyime sahip Dominik merkezli bir şirkettir. Ana müşterileri teknikler ve şirketlerdir, lider markalardan 2000'in üzerinde ürün sunar, kalite ve teknik destek odaklıdır. Teknik ve kurumsal müşterilerin ilişkisini güçlendirmek, sipariş ve gönderim bilgilerini güncel tutmak ve segmentasyon ile genel iletişimlerin önüne geçmek.
Hoşgeldiniz mesajlarıyla yeni müşterileri karşılayan, onaylanan siparişleri otomatik onaylayan ve gönderim ile takip bilgilerini güncelleyen otomasyonlar, etiketlerle kitleri segmentlere ayırarak spam'i önler ve mesajların ilgiliğini artırır.
01
Özelleştirilmiş ve hedeflenmiş iletişim
02
Manuel iş yükünü azaltan mesaj otomasyonu
03
Siparişler ve gönderimler hakkında otomatik güncellemeler
04
Müşteri deneyiminin geliştirilmesi teknik ve kurumsal
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Çeşitli teknik ve kurumsal hedef kitleyle etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim kurmak, spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderimini önlemek ve müşterilerin siparişleri ve gönderimleri hakkında sürekli bilgi sahibi olmalarını sağlamak. WPP Pazarlama aracılığıyla hoşgeldiniz, sipariş onayı ve gönderim güncellemesi otomasyonlarının uygulanması ile etiketler aracılığıyla hedef kitlelerin detaylı segmentasyonu, müşterinin profil ve durumu doğrultusunda belirli mesajlar göndermeyi sağlar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Yeni müşterileri otomatik karşılama mesajıyla almak
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Gönderi durumu ve takibinin otomatik güncellenmesi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Kampanyalar için etiketler ile müşteri segmentasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Spam ve genel iletişim olmasını önleyerek hedefli mesajlar gönderimi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
İlgisiz mesajlar ile yıpranmayı engellemek için segmentasyon
Otomasyon manuel işi azaltır ve iletişimi hızlandırır
Müşterilerin bilgilendirilmesi, ilişkiyi güçlendirir
E-ticaret platformu entegrasyonu işlemleri kolaylaştırır
Tekrar alım kampanyalarını ve değerlendirmeleri kapsayacak şekilde segmentasyon kullanımını genişletmek, ayrıca destek ve geri bildirim entegrasyonlarını keşfederek müşteri ilişkisini daha da geliştirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.