yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendiren ve bağlı tutan segmentli iletişim ve otomasyonlar
REGIA SHOP ZAPATOS, müşteri deneyimini iyileştirmek ve verimli kampanyalar düzenlemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmaya yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve müşteri deneyimini değerli kılan segmentlere ayrılmış düzenli bir iletişim akışı oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
REGIA SHOP ZAPATOS, moda ayakkabılar ve ayakkabı ürünlerinde uzmanlaşmış Arjantin merkezli bir çevrimiçi mağazadır; ödeme kolaylıkları ve indirimler sunar ve ülke geneline kargo yapar. Hedef kitle, moda ayakkabılara ilgi duyan tüketiciler ve çevrimiçi alıcılar. Müşterilerle iletişimi geliştirerek onları siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirin ve spam ile genel iletişimi önlemek için segmentlere ayrılmış mesajlarla etkileşim kurun.
Yeni müşterilere karşılama mesajları gönderecek, onaylanmış siparişler için otomatik onaylar ve kargo ile takip güncellemeleri sağlayacak şekilde yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Yeni müşteriler, risk altındakiler, etkisiz olanlar ve son alıcılar gibi gruplara yönelik kampanyaları hedeflemek için etiketlere göre kitle segmentasyonu.
01
manuel işi azaltır
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesinden kaçınmak ve müşterileri satın alma ve satış sonrası süreç boyunca bilgilendirmek. Ana mesajlar (karşılama, sipariş onayı, gönderim güncellemesi) için otomasyonlar kurun ve etiket tabanlı segmentasyon kullanarak hedeflenmiş kampanyalar oluşturun; her müşteri grubu için alakalı ve zamanında iletişimi garanti edin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
hedeflenmiş kampanyalar için etiketlere göre kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Süreç boyunca müşterileri bilgilendirmek, etkileşim için esastır
Segmentasyon kullanımını yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını kapsayacak şekilde genişletin ve müşteri ilişkilerini daha da geliştirmek için yeni otomatik destek özelliklerini entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.