müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendiren ve bağlı tutan segmentli iletişim
Belashape, müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır, genel mesajlardan kaçınır.
Özet: Müşteri iletişiminde manuel iş yükünün azaltılması, satın alma sürecinde daha fazla şeffaflık, sipariş ve gönderi takibinin iyileştirilmesi ve segmentlenmiş, ilgili mesajlarla spam'in önlenmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Belashape, sağlık, zindelik ve takviyelere odaklanarak estetik sonuçlar ve kişisel bakım odaklı ürünler sunar; sağlık ve estetik arayan tüketicilere hizmet verir. Müşterileri sipariş ve gönderi durumu hakkında bilgilendirin ve onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylayarak şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sağlayın.
Sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için aktif otomasyon; e‑ticaret platformuyla entegre, belirli mesajları farklı kitlelere yönlendirmek için etiket tabanlı segmentasyonla genel iletişim veya spam’i engeller.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
genel mesajlar ve spamden kaçının
04
alışveriş deneyimini iyileştirir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Belashape müşterilerinin siparişleri ve gönderimleri hakkında doğru ve zamanında bilgi almasını sağlayarak genel mesajlardan kaçınmak ve ekibi manuel olarak yormadan memnuniyeti artırmak. Hedefe yönelik ve etkili iletişim için etiket tabanlı segmentasyonla WPP Marketing’in sipariş onayı ve gönderi güncelleme otomasyonlarını uygulamak, Nuvemshop platformu ile entegre.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yineleyen kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tekrarlı kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon için e-ticaret platformu entegrasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
otomatik sipariş onayı gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
otomatik gönderim güncellemesi ve takip
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
müşteri profili ve davranışına göre hedeflenmiş mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
işlemsel otomasyon operasyonel verimliliği artırır
segmentasyon genel iletişimi engeller ve etkileşimi artırır
gerçek zamanlı güncellemeler için e‑ticaret entegrasyonu gereklidir
müşterileri bilgilendirmek memnuniyet ve güvene katkıda bulunur
Yeni müşteriler için karşılama mesajları gibi yeni otomasyonların etkinleştirilmesini değerlendirin ve tekrar satın alımı ve müşteri etkileşimini artırmak için hedeflenmiş kampanyaları araştırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.