yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini önemseyen segmentli iletişim Be Brave
Be Brave, parfüm ve koku müşterileriyle iletişimi kişiselleştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Kampanyaların daha iyi düzenlenmesi, satış fırsatlarını geri kazanmadaki verimliliğin artması, manuel işlerin azaltılması ve müşteri satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirilip etkileşimde tutulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Kadın ve erkek parfümleri, decant'ler ve ithal ile niş kokulara odaklanan çevrimiçi mağaza; seçici ve segment edilmiş bir kitle için dijital iletişimi geliştirmeyi amaçlar. Etkileşimi artırmak, satışları geri kazanmak ve tekrar satın alımı teşvik etmek için farklı kitlelere yönelik iletişimi kişiselleştirin; spam veya genel mesajlar oluşturmadan.
Karşılama, terk edilmiş sepet kurtarma, ilk alışverişi teşvik, kuponla yeniden satın alma, sipariş onayı ve güncelleme ile iptal için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı; tümü belirli kitleler için etiketlere göre segmentlenmiştir.
01
Terk edilmiş sepetin kurtarımı
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Incentivo à recompra com cupom
04
Sipariş ve gönderim otomatik güncellemeleri
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Rekabetçi bir pazarda farklı hedef kitlelere yönelik alakalı iletişimi sürdürün, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve destekteki manuel çabayı azaltın. Etiketlere göre segmentasyon ile e-ticaret platformuna entegre otomasyonların uygulanmasına olanak verin; bu sayede yeni müşterilere, risk altındaki müşterilere, pasif müşterilere, son alıcılara ve en iyi müşterilere özel mesajlar gönderilebilir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Ayarlanmış zaman: 0satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Ayarlanmış zaman: 0satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 7müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Belirli etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Automação de mensagens para diferentes momentos da jornada
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Güncel veriler için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Spam'den kaçınarak ilgili mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Tekrarlanan satın almaları teşvik etmek için teşviklerin kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Genel iletişimi önlemek için segmentasyon esastır
Entegre otomasyon, manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
Kişiselleştirilmiş mesajlar etkileşimi ve memnuniyeti artırır
Satın alma sonrası teşvikler müşterilerin aktif kalmasına yardımcı olur
Satın alma davranışına dayalı hedeflemeyi daha da geliştirin ve destek ile satış sonrası değerlendirme için yeni otomasyon türlerini keşfederek müşterinin kişiselleştirilmiş deneyimini genişletin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.