onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonEv hizmetleri için segmentli iletişim ve verimli otomasyon
Multibazar Quilmes, müşteri iletişimini ve deneyimini iyileştirmek için otomasyon ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Fırsatları geri kazanmaya yardımcı olur, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve kampanyaları segmentlere göre düzenleyerek müşteri ilişkilerini ve deneyimini iyileştirir.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Multibazar Quilmes, ev, mutfak, kişisel hijyen, dekorasyon ve ev gereçleri için geniş bir ürün yelpazesi sunan bir pazardır; öncelikle tek bir yerde pratiklik ve çeşitlilik arayan hane tüketicilerine ve ailelere hizmet verir. Müşterileri bilgilendirmek için sipariş onaylarını otomatikleştirin ve genel iletişimi önlemek için segmentasyon kullanın; böylece kampanya verimliliğini ve müşteri deneyimini iyileştirin.
Otomasyon, siparişlerin onaylanmasının ardından otomatik olarak onay mesajları gönderir; segmentasyon ise etiketleri kullanarak kitleleri ayırır ve yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi gruplara yönelik hedeflenmiş mesajlar gönderilmesini sağlar.
01
manüel işin azaltılması
02
otomatik sipariş bildirimleri
03
spam'i önlemek için hedefleme
04
profile yönelik mesajlar
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli bir müşteri kitlesiyle iletişimi, genel veya spam mesajlar oluşturmadan yönetmek ve müşterileri siparişleri hakkında verimli bir şekilde bilgilendirmek. Otomatik iletişim için sipariş onayı otomasyonu uygulayın ve hedefli kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon kullanarak farklı müşteri profilleri için ilgili mesajların iletilmesini sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon sipariş onayını otomatik olarak gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentasyon, kitleleri ayırmak için etiketler kullanır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kampanyalar belirli segmentlere göre düzenlenir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
evita comunicação genérica e spam
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
mesajlar yeni müşteriler, risk altındaki, pasif ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
otomasyon, ekibin operasyonel yükünü azaltır
Segmentasyon, mesajların alaka düzeyini artırır
kişiselleştirilmiş iletişim, müşteri deneyimini iyileştirir
segmentlere göre organizasyon kampanya yönetimini kolaylaştırır
Terk edilmiş sepet ve tekrar satın alma mesajları için otomasyon kullanımını genişletin; farklı hedef kitlelerin etkileşimini daha da güçlendirmek için segmentlere ayrılmış kitlesel kampanyaları da keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.