Hedefe yönelik iletişim ve sağlıklı beslenmeyi destekleyen otomasyonlar

Saúde & Nutri, müşterileri ultra-dondurulmuş hazır yemekler hakkında bilgilendirmek ve bağlı tutmak için otomasyonlar ve segmentlenmiş kampanyalar kullanır.

Gıda ve İçecek otomasyon campanhas segmentadas sepet kurtarma confirmação de pedido atualização de envio

Özet: Hizmet ve iletişimdeki manuel işi azaltma, fırsatların geri kazanılmasında verimliliğin artması, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirme ve tüketici profilini dikkate alan bir yeniden satın alma düzeni oluşturma.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Saúde & Nutri, talep üzerine hazırlanan yemeklerin kalitesi ve tazeliğine odaklanarak ultra‑dondurulmuş yemek paketleri, sağlıklı ve düşük karbonhidratlı yiyecekler sunar. Hedef kitle sağlıklı beslenme arayan kişiler, düşük karbonhidrat diyetiyle ilgilenen müşteriler ve pratik, taze yemek paketlerini tercih eden tüketicilerdir. Müşterileri bilgilendirmek, ilk satın alımı teşvik etmek, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, siparişleri onaylamak ve hızlı destek sunmak; sağlıklı beslenmeye değer veren kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmak.

Karşılama mesajları göndermek, ilk satın alma teşvik etmek, terk edilmiş sepetleri geri kazanmak, sipariş onayı, gönderi güncellemesi, bekleyen ödeme bildirimi ve sipariş iptali işlemleri için otomasyonlar kullanın. Kitle kampanyaları, genel iletişimi önlemek için segmentasyonla gönderilir ve mesajlar satın alma davranışlarına göre belirli hedef kitlelere yönlendirilir.

01 satın alma fırsatlarını kurtarır

02 manuel işi azaltır

03 müşterileri siparişler hakkında bilgilendirir

04 cria cadência de recompra

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Kaliteyi ve tazeliği önemseyen talepkar bir kitle için etkili, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; genel mesajlardan kaçınmak ve etkileşim ile yeniden satın almayı artırmak. Müşteri yolculuğunun farklı aşamaları için özel otomasyonlar uygulamak ve farklı hedef kitleler için segmentlenmiş kitlesel kampanyalar yürütmek, ilgili ve zamanında mesajlar sağlamak.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Yeni müşteriler için karşılama Sipariş iptali Recuperacao de carrinho abandonado İlk satın almaya teşvik Atualizacao de envio Ödeme beklemede Confirmacao de pedido Toplu mesajlar

Yeni müşteriler için karşılama

yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar

Aktif otomasyon · medyalı

Sipariş iptali

müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar

Aktif otomasyon · medyalı

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Aktif otomasyon · medyalı

İlk satın almaya teşvik

müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir

Aktif otomasyon · medyalı

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon · medyalı

Ödeme beklemede

müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır

Aktif otomasyon · medyalı

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasifler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi daha alakalı kampanyalar göndermek için segmentlenmiş kitleleri kullanın

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

müşteri yolculuğunun farklı anları için mesaj otomasyonu Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

segmentasyon ile toplu kampanya gönderimi İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

integração com plataforma de e-commerce para atualização automática Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

belirli kitleler için kişiselleştirilmiş mesajların kullanımı Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Hedefleme, spam'i önlemek ve etkileşimi artırmak için çok önemlidir

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

marka konumlandırmasıyla uyumlu iletişim ilişkileri güçlendirir

e‑ticaret entegrasyonu sipariş güncellemelerini ve takibini kolaylaştırır

Gelecekteki kampanyalar için hedeflemeyi daha da iyileştirmek, satış sonrası destek için yeni otomasyonları keşfetmek ve müşteri davranışı ve tercihleri doğrultusunda mesaj kişiselleştirmesini genişletmek.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora