satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Erkek giyimi ve aksesuarlarında terk edilmiş sepetlerin verimli geri kazanımı
El Patrao, sepeti terk eden müşterileri geri kazanmak için otomasyon kullanır; manuel işi azaltır ve dönüşüm şansını artırır.
Özet: Satış fırsatlarını kurtarmaya yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve müşterileri açık siparişleri hakkında bilgilendirerek satın alma deneyimini iyileştirir.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
El Patrao, tişörtler, bermudalar, pantolonlar, ayakkabılar ve kemer, cüzdan ve güneş gözlüğü gibi aksesuarlar dahil olmak üzere moda ve giyim ürünleri satan bir online mağazadır. Hedef kitle, çevrimiçi alışverişte pratiklik ve çeşitlilik arayan erkek ve kadın moda tüketicileridir. Satın alma işlemini başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazanmak, kayıpları azaltmak ve sipariş dönüşümünü artırmak.
Otomasyon, belirlenen süre sonrasında sepete ekleme yapıp terkeden müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar gönderir ve onları satın alma işlemini otomatik ve hızlı bir şekilde tamamlamaya teşvik eder.
01
terk edilmiş sepet kurtarma
02
manüel işin azaltılması
03
alışveriş deneyiminde iyileşme
04
otomatik ve zamanında mesajlar
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Sepeti terk etme nedeniyle kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanmak ve ekip için manuel işi artırmadan müşteriyle etkili iletişimi sürdürmek. Müşteri davranışını izleyen ve terkten sonra otomatik mesajlar tetikleyen Nuvemshop platformu ile entegre WPP Marketing üzerinden sepet kurtarma otomasyonunun uygulanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
terk edilmiş sepet izleme
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
ayarlanan süreden sonra otomatik mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
satın alma işlemini yeniden başlatmak için kişiselleştirilmiş mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
ilgili mesajlar spam'i önler ve etkileşimi artırır
platform ile entegrasyon veri akışını kolaylaştırır
gelecekteki segmentasyon ile genişleme potansiyeli
Kitle kampanyaları için segmentasyon uygulamasını değerlendirin; yeni müşteriler, hareketsiz müşteriler ve en iyi müşteriler gibi gruplara özel mesajlar göndererek erişimi genişletmeyi ve iletişimi kişiselleştirmeyi hedefleyin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.