yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Ayarlanmış zaman: 0Müşteri ilişkilerini güçlendiren hedefli iletişim ve otomasyonlar
Homero Shop, müşterileri etkileşimde tutmak ve şehir tipi streetwear segmentindeki satışları optimize etmek için otomasyon ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel işlerin azaltılması, terk edilmiş sepetleri geri kazanma verimliliğinin artırılması, ilgili mesajlarla müşteri etkileşiminin yükseltilmesi ve segmentlere göre düzenlenmiş bir yeniden satın alma takviminin oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Homero Shop, genç ve kentli bir kitleye yönelik sokak modası (streetwear) konusunda uzmanlaşmış Arjantinli bir online mağazadır; giyim, ayakkabı ve aksesuar sunar, kolay ödeme imkanları ve ülke çapında gönderim sağlar. Müşterileri satın alma yolculuğunun farklı aşamalarında; ilk karşılama’dan tekrar satın almaya kadar dahil edin, sepet terkinden kaynaklanan kaybedilen satışları kurtarın ve müşteriyi gönderim hakkında bilgilendirin.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, ilk satın alımı teşvik etmek, kuponlarla tekrar satın alımları canlandırmak ve gönderi durumu hakkında güncelleme yapmak için yapılandırılmış otomasyonları kullanır — tümü, genel iletişim ve spam'i önleyen segmentasyonla.
01
Satış fırsatlarının kurtarılması
02
Redução do trabalho manual
03
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
04
Müşteri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirildi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Genel olarak spam olarak algılanabilecek iletilerden kaçınarak genç ve kentsel bir kitleyle yakın ve etkili bir ilişki sürdürün; aynı zamanda satışları geri kazanın ve yeniden satın almayı teşvik edin. E‑ticaret platformuyla entegre, detaylı segmentasyonlu WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması, müşteri yolculuğunun stratejik anlarında kişiselleştirilmiş mesajlar göndermeyi sağlar.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Ayarlanmış zaman: 0satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 7müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Ayarlanmış zaman: 0Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Yeni müşteriler için karşılama mesajı otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Ayarlanan süre sonrasında terk edilen sepetlerin otomatik kurtarılması
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
İlgi anında ilk satın alma için teşvik gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Satın alma sonrası belli bir süre sonra tekrar satın almayı teşvik etmek için kupon gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Gönderi durumu ve takip hakkında otomatik güncellemeler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Spam ve genel iletişimi önlemek için etiketlerle hedef kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önler ve mesajların alaka düzeyini artırır
Otomasyon, manuel çalışmayı azaltır ve müşteri ilişkilerini geliştirir
Müşteri yolculuğunda doğru zamanda gönderilen mesajlar etkileşimi ve tekrar satın almayı artırır
E‑ticaret platformu entegrasyonu yönetimi ve takibi kolaylaştırır
Yeni etiketlerle segmentasyonu daha da geliştirin ve kişiselleştirmeyi kaybetmeden erişimi genişletmek için hedeflenmiş kitleye yönelik toplu kampanyaları keşfedin; ayrıca destek ve değerlendirme için yeni özellikler entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.