yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonOtomasyon ve segmentasyon, otomotiv bakım estetiğinde müşteri deneyimini yükseltir
Toxic Shine, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak otomotiv detaylandırma ürünleri pazarında iletişimi ve müşteri sadakatini iyileştirir.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, gönderilen mesajların doğruluğu ve kişiselleştirilmesinin artırılması, müşterileri satın alma süreci boyunca bilgilendirme ve yeniden satın alma ile sadakati teşvik eden bir ilişki takvimi oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Toxic Shine, Arjantin'de detaylı araç bakım ürünlerinde bir numaralı markadır ve hızlı cilalar, şampuanlar, temizleyiciler, bakım ürünleri ve otomotiv bakım aksesuarlarından oluşan geniş bir yelpaze sunar. Güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olan marka, araç sahiplerine, yedek parça mağazalarına ve detay uzmanlarına hizmet verir. Otomatikleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişimle müşteri deneyimini iyileştirin, siparişler ve gönderimler hakkında doğru bilgi sağlayın ve sadakati artırmak için kişiselleştirilmiş ilişkiler geliştirin.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi ve gönderim durumu hakkında sürekli güncellemeler için aktif otomasyon. Etiket tabanlı segmentasyon kullanarak yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler ve son alıcılar gibi farklı hedef kitleleri ayırma; hedefe yönelik kampanyalara imkan tanır ve genel iletişim veya spam'i önler.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Otomotiv detaylandırma segmentindeki farklı müşteri profilleri için etkili, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın, spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesinden kaçının ve müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirin. Ana mesajlar (karşılama, sipariş onayı ve kargo güncellemesi) için otomasyonlar uygulayın ve belirli kitlelere yönelik hedefli kampanyalar düzenlemek için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; böylece alaka düzeyi ve müşteri deneyimi iyileşir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, anahtar mesajları otomatik olarak gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentasyon, kitleleri belirli etiketlere göre düzenler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Kampanyalar segmentlere ayrılmış gruplara yönlendirilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Müşteriler doğru zamanda ilgili bilgileri alır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme genel iletişimi engeller ve alaka düzeyini artırır
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Müşterileri bilgilendirmeye devam etmek ilişkileri güçlendirir
Kişiselleştirilmiş kampanyalar müşteri sadakatine katkı sağlar
Segmentasyonu tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyalarında kullanımı genişletin ve destek ile terk edilen sepet mesajları için yeni otomasyonları keşfedin; müşteri ilişkilerini daha da güçlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.