yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMarkanın ayrıcalığını öne çıkaran segmentli iletişim
Basmni Perfume, müşterileri bilgilendirmek ve lüks varlığını güçlendirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel işin azaltılması, net ve zamanında bilgilerle geliştirilmiş müşteri deneyimi, hedef kitle ile ilişkinin güçlendirilmesi ve markanın premium imajının korunması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Basmni Perfume, lüks ve etkileyici bir duruşa odaklanan, özel, kalıcı ve yüksek kaliteli parfümler sunan bir İsrail markasıdır. E‑ticaret sitesi Wix üzerinde kuruludur ve müşteri iletişimi markanın premium konumunu pekiştirmek için kritik öneme sahiptir. Müşterileri satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirmek, yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderimler hakkında güncelleme yapmak — tüm bunları spam ve genel iletişimden kaçınmak için segmentli mesajlarla gerçekleştirin.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderim güncellemeleri için aktif otomasyon. Yeni müşteriler, son alıcılar ve tekrar eden müşteriler gibi kitleleri ayırmak için etiket tabanlı segmentasyon, kişiselleştirilmiş ve alakalı iletişim sağlar.
01
Yeni müşterileri otomatik karşılama
02
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
03
Genel iletişim ve spam'den kaçının
04
Müşteri profiline göre segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Spam'den kaçınarak ve her temasın marka ayrıcalığını koruyarak seçici bir kitle için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın. Satın alma döngüsünün farklı aşamaları için mesaj otomasyonları uygulayın ve iletişimin alaka düzeyini artırmak için belirli kampanyaları farklı hedef kitlelere yönlendirmek üzere segmentasyon kullanın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Karşılama mesajı, sipariş onayı ve gönderi güncelleme otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Belirli hedef kitleler için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Müşteri aşamasına göre özelleştirilmiş mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, lüks markalarda ilgili iletişim için esastır
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Müşteriyi bilgilendirmek güveni ve marka imajını güçlendirir
Genel mesajlardan kaçınmak, ayrıcalığı korumaya yardımcı olur
Hedefleme kullanımını yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için genişletin ve destek ile sürekli sadakat için yeni otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.