müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonMüşterileri bilgili ve düzenli tutmak için otomasyon ve segmentasyon
Ateliê Pequenos Mimos, bebek ürünleri müşterileriyle verimli iletişim için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirme ve segmentlere ayrılmış hedef kitleler için kampanyaları organize etme; bu, deneyimi geliştirir ve spam’i engeller.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Ateliê Pequenos Mimos, kıyafetler, setler ve uyku örtüleri gibi bebek ürünlerinde uzmanlaşmış bir mağazadır ve öncelikle bebeklerin ebeveynlerine ve hamilelere hizmet verir. Kapalı sipariş defteri, el yapımı üretim ve yüksek talebe işaret eder. Müşterileri sipariş ve gönderi durumları hakkında bilgilendirin ve genel iletişimden kaçınmak için hedeflenmiş kampanyalar kullanın.
Program, sipariş onayı, gönderi güncellemeleri ve iptalleri için otomasyonlar kullanarak hızlı ve net iletişim sağlar. Ayrıca, hedeflenmiş mesajlar göndermek için kitleleri etiketlerle segmentlere ayırır; böylece spam önlenir ve alaka düzeyi artar.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Genel iletişim ve spam'den kaçının
03
Kampanyaları hedef kitle segmentlerine göre düzenle
04
İletişimdeki manuel işi azaltır
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Yüksek talep ve el yapımı üretime sahip bir işletmede, genel mesajlardan kaçınarak verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın ve müşterileri sürekli güncel tutun. Sipariş onayı, güncelleme ve iptali için otomasyonlar uygulayın ve farklı hedef kitlelere yönelik belirli kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon kullanın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yineleyen kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tek kullanımlık
Son kullanım: Sipariş İptal Edildi: tek kullanımlık
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, sipariş onayı, güncelleme ve iptal mesajlarını otomatik olarak gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, belirli kampanyalar için kitleleri ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Kişiselleştirilmiş iletişim genel mesajları önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
E-ticaret platformu entegrasyonu durum güncellemelerini kolaylaştırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve iletişimde çevikliği artırır
Segmentasyon, gönderilen mesajların alaka düzeyini artırır
Müşterileri bilgilendirmek, daha iyi bir alışveriş deneyimine katkı sağlar
El yapımı üretim, beklentileri yönetmek için net iletişim gerektirir
Yeni müşteriler için karşılama otomasyonunun yeniden etkinleştirilmesini değerlendirin ve yeniden satın alma ile ürün değerlendirmelerini teşvik eden kampanyalar için yeni segmentasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.