satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 60 · medyalıSaç sağlığını önemseyen segmentli iletişim
Ehraiz, müşterileri etkileşimde tutmak ve saç bakım ürünlerinin satışını optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel çalışmayı azaltma, yolculuğun farklı aşamalarındaki müşterilerle iletişimde verimliliği artırma, satış fırsatlarını kurtarma ve müşteriyi bilgilendirme ile marka itibarına katkıda bulunan değerlendirmeleri teşvik etme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Ehraiz, saç sağlığını güzelliğin temeli olarak ele alan; şampuan, leave-in, serum ve setler gibi saç bakım ürünleri satan bir çevrimiçi mağazadır. Şirket, doğrudan son tüketiciye internet üzerinden satış yapar ve saç bakımı ile güzellik ürünleriyle ilgilenen kişilere hitap eder. Müşterileri kişiselleştirilmiş ve otomatik mesajlarla etkileşime geçirmek, potansiyel satışları kurtarmak, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek ve alışveriş deneyimini iyileştirmek için değerlendirmeleri teşvik etmek.
Bırakılan sepet kurtarma mesajları, sipariş onayı, kargo güncellemeleri, bekleyen ödeme hatırlatmaları ve satın alma sonrası değerlendirme talepleri göndermek için yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Kampanyalar, yeni müşteriler, pasif kullanıcılar veya son alıcılar gibi hedef kitleleri tanımlayan etiketlere göre segmentlere ayrılarak genel iletişim veya spam’ı önler.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
müşterileri siparişler hakkında bilgilendirir
03
manuel işi azaltır
04
satın alma sonrası değerlendirmeleri teşvik eder
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerle verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürün, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının, aynı zamanda sepet terkinden kaynaklanan kayıp satışları geri kazanın ve müşterilerin siparişleri hakkında bilgilendirildiğinden emin olun. Satış sürecine entegre mesaj otomasyonları uygulayın; etiket bazlı segmentasyon ile sepet kurtarma, sipariş onayı ve güncellemeleri, ödeme hatırlatması ve inceleme talebi gibi hedefe yönelik iletişimler gönderin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyon · medyalımüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyon · medyalıonaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyon · medyalıSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
terk edilmiş sepetleri kurtarmak için otomatik mesaj gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
bekleyen ödemeler için otomatik hatırlatıcı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
otomasyon, müşteri yolculuğunun tamamını kapsar
kişiselleştirilmiş mesajlar satışların kurtarılmasına yardımcı olur
müşteriyi bilgilendirmek alışveriş deneyimini iyileştirir
Segmentasyonu, belirli promosyon kampanyaları için genişletin, yeniden satın almayı artırmak için yeni otomasyon tetikleyicilerini keşfedin ve deneyimi daha da geliştirmek için müşteri geri bildirimlerini entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.