yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonKişiselleştirilmiş ve verimli iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Kaya Nails & Studio, güzellik deneyimini bir wellness ritüeline dönüştürmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişim fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, müşterileri bilgilendirir ve meşgul eder, otomatik mesajlarla manuel çalışmayı azaltır ve marka konumlandırmasıyla uyumlu bir iletişim takvimi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Kaya Nails & Studio, el bakımından masajlara, yüz bakımına ve saç protezlerine kadar bütünsel el bakımına adanmış bir mekandır; güzellik rutinlerini içsel bir iyilik ritüeline dönüştürmeyi amaçlar. Meksika'da faaliyet gösterir ve e‑ticaret için Wix platformunu kullanır. Yeni müşterileri karşılayan, siparişleri onaylayan ve gönderim hakkında müşterileri bilgilendiren, markanın bütünsel kavramıyla uyumlu entegre bir deneyimi teşvik eden kişiselleştirilmiş ve verimli iletişim sağlayın.
Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için otomasyonların uygulanması; etiket bazlı segmentasyonla birleştirilerek genel iletişim ve spamin önlenmesi ve yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere özgü mesajların yönlendirilmesi.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
siparişleri otomatik olarak onayla
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Satın alma ve satın alma sonrası süreç boyunca müşteriye eşlik eden, genel mesajlardan kaçınan ve her temasın marka bütünselliğini iletmesini sağlayan verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürün. Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri otomatik olarak onaylamak ve gönderim hakkında güncelleme sağlamak için otomasyonlar yapılandırın; ayrıca hedefe yönelik ve ilgili mesajlar göndermek için etiketlerle kitleleri segmentlere ayırın — manuel işi azaltın ve etkileşimi artırın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi durumu hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação reduz trabalho manual e melhora a experiência do cliente
iletişimin marka konumlandırmasıyla uyumlu hale getirilmesi ilişkiyi güçlendirir
Otomasyonları e‑ticaret ile entegre etmek, müşteri yolculuğunu takip etmeyi kolaylaştırır
Tekrar satın alma ve değerlendirme için özel kampanyalarda segmentasyon kullanımını genişletin ve müşteri ilişkilerini ve sadakatini güçlendirmek için yeni destek özellikleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.