otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonKişiselleştirilmiş ve verimli iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Kaya Nails & Studio, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak güzellik deneyimini bir iyi olma ritüeline dönüştürüyor.
Özet: İletişim fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, müşterileri bilgilendirir ve meşgul eder, otomatik mesajlarla manuel işi azaltır ve markanın konumlandırmasına uygun bir temas dizisi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Kaya Nails & Studio, ellerin bütünsel bakımına adanmış, masajlar, yüz bakımları ve saç protezleriyle ilgilenen, güzellik rutini iç huzuru ritüeline dönüştürmeye odaklanan holistik bir mekandır. Meksika'da faaliyet gösterir ve e-ticaret sitesi için Wix platformunu kullanır. Yeni müşterileri karşılayan, siparişleri onaylayan ve gönderim hakkında bilgilendiren kişiselleştirilmiş ve verimli bir iletişim sunar, bütünsel marka konseptiyle uyumlu entegre bir deneyim sağlar.
Hoşgeldiniz mesajları, sipariş onayları ve gönderim güncellemeleri için otomasyonların uygulanması, genel iletişimi ve spam'i önlemek amacıyla etiketler aracılığıyla segmentasyon ile birleştirilerek, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alışveriş yapanlar gibi belirli kitlelere özel mesajlar yönlendirilir.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
Siparişleri otomatik onaylar
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Müşteri yolculuğu ve satış sonrası boyunca müşteriye uygun ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek, genel mesajlardan kaçınmak ve markanın bütünsel konseptinin her temas noktasında iletilmesini sağlamak. Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri otomatik onaylamak ve gönderim hakkında güncellemeler yapmak için otomasyonlar kurmak, ayrıca etiketler aracılığıyla hedefli ve ilgili mesajlar göndermek, manuel işi azaltmak ve katılımı artırmak.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Onaylanan siparişlerin otomatik onaylanması
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Gönderi durumu hakkında otomatik güncelleme
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação reduz trabalho manual e melhora a experiência do cliente
iletişimin markanın konumlandırmasıyla uyumu ilişkileri güçlendirir
otomasyonları e-ticaretle entegre etmek, müşteri yolculuğunun takibini kolaylaştırır
Yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletmek ve müşteri ilişkisini ve sadakatini artırmak için yeni destek özellikleri entegre etmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.