yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonKişiselleştirilmiş ürünlerde alışveriş deneyimini iyileştirmek için otomasyon ve segmentasyon
Kişiye özel hediye satan çevrimiçi mağaza, iletişimi ve müşteri sadakatini optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azaltılması, ilgili ve kişiselleştirilmiş mesajlarla müşteri memnuniyetinin artırılması ve kampanyaların segmentlere göre verimli şekilde organize edilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Mimos E Arte, kişiye özel kupalar, bardaklar, kadehler, el yapımı mumlar ve diğer dekoratif ürünler sunan bir çevrimiçi mağazadır; düğünler ve doğum günleri gibi etkinlikler için kişiselleştirilmiş hediyeler ve ürünler arayan tüketicilere odaklanır. Otomatik ve segmentlendirilmiş iletişimle müşteri deneyimini geliştirin; müşterileri satın alma ve satın alma sonrası süreç boyunca bilgilendirin ve bağlı tutun.
Hoş geldiniz mesajları, sipariş onayları ve kargo güncellemeleri göndermek için otomasyonları kullanın; etiket tabanlı segmentasyonla birleştirerek belirli hedef kitlelere yönelik kampanyalar gönderin ve genel iletişim ile spam'den kaçının.
01
Yeni müşterileri otomatik karşılama
02
Confirma pedidos sem intervenção manual
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli bir kitle için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve satın alma döngüsü boyunca müşteriyi bilgilendirmek. Ana mesajlar (hoş geldiniz, sipariş onayı ve kargo güncellemesi) için otomasyonlar uygulamak ve hedeflenmiş kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon kullanmak, her kitlenin profiline saygı göstererek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, karşılama, onay ve gönderim güncelleme mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Müşterinin profil ve davranışına göre kişiselleştirilmiş iletişim
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Otomasyon, manuel işi azaltır ve verimliliği artırır
Segmentasyon, alakasız mesajlardan kaynaklanan yıpranmayı önler
Müşteriyi bilgilendirmeye devam etmek marka algısını iyileştirir
Yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletmek ve müşteri ilişkilerini daha da geliştirmek için yeni destek özellikleri entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.