yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonLash design müşterileri için hedeflenmiş iletişim
Niu Beauty, kirpik tasarımı ürünleri müşterilerinin deneyimini ve etkileşimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmaya yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve müşteri ilişkilerini güçlendiren segmentlere ayrılmış düzenli bir iletişim akışı oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Niu Beauty, kendinden yapışkanlı kirpikler, mikro pigmentasyon ve aksesuarlar dahil olmak üzere lash design ürünlerinde uzmanlaşmış bir mağazadır; güzellik profesyonellerine ve estetik ile kişisel bakım ilgilenen tüketicilere hizmet verir. E‑ticaret Nuvemshop platformu üzerine kuruludur. Müşteri iletişimini iyileştirmek, destekteki manuel işi azaltmak ve müşterileri tüm satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirmek ve farklı müşteri profilleri için segmentlenmiş kampanyalar düzenlemek.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanan siparişler için otomatik onaylar ve gönderi ile ürün takip güncellemeleri sağlamak için otomasyonlar kullanılır. Segmentasyon, kitleleri sınıflandıran etiketlerle yapılır; böylece genel iletişim ve spam önlenir ve yeni müşteriler, aktif müşteriler ve pasif müşteriler gibi gruplara özel mesajlar yönlendirilir.
01
Kişiselleştirilmiş iletişim
02
Redução do trabalho manual
03
Otomatik sipariş güncellemesi
04
Spam'i önlemek için hedef kitle segmentasyonu
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli bir kitle için etkili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sağlayın, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve ekipteki manuel işi artırmadan müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirin. Satın alma döngüsündeki önemli mesajlar için otomasyonlar uygulayın ve her müşterinin profiline ve zamanlamasına saygı göstererek hedeflenmiş kampanyalar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; bu, etkileşimi ve alışveriş deneyimini iyileştirir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemesi için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Hedefe yönelik kampanyalar için etiketlere göre müşteri segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Veri eşitleme için e‑ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Farklı müşteri profillerine yönelik özel mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önler ve etkileşimi artırır
Otomasyon manuel görevleri azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Kişiye özel iletişim müşteri ilişkisini güçlendirir
Belirli tanıtım kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin, yeniden satın alma ve değerlendirmeler için yeni otomasyonlar keşfedin ve stratejik ayarlamalar için etkileşimi sürekli izleyin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.