yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonGüzellik sektöründe kişiselleştirilmiş iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Lo Quiero, kozmetik alanında müşteri iletişimini ve deneyimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimdeki manuel işlemlerin azaltılması, siparişleri hakkında hızlı ve doğru bilgi ile müşteri memnuniyetinin artırılması, kampanyaların segmentlere göre düzenlenmesi ve müşteri profillerine uygun bir yeniden satın alma ritmi oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Lo Quiero, cilt nemlendirme ve canlandırmaya odaklanan yüz bakımı, makyaj, parfüm ve aksesuarlar gibi güzellik ve kozmetik ürünleri sunan Kolombiyalı bir çevrimiçi mağazadır. Site, indirimle kayıt olmayı teşvik eder ve promosyonlar sunar; cilt bakımı ve güzellikle ilgilenen tüketicilere hitap eder. Otomatikleştirilmiş, segmentlendirilmiş iletişimle müşteri ilişkilerini geliştirin, siparişler ve gönderimler hakkında hızlı bilgi sağlayın ve spam olarak değerlendirilebilecek genel mesajlardan kaçının.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişleri otomatik olarak teyit etmek ve gönderi durumu hakkında sürekli güncellemeler sağlamak üzere yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler veya son alıcılar gibi belirli kampanyaları hedeflemek için etiketlerle kitle segmentasyonu yaparak ilgili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sağlama.
01
Recupera oportunidades de venda
02
İletişimdeki manuel işi azaltır
03
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
Genel iletişim ve spam'den kaçının
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşteri iletişiminin verimli, kişiselleştirilmiş ve spam oluşturmayan şekilde olmasını, siparişlerle ilgili bilgilendirme yapmasını ve ekibi manuel süreçlerle yormadan tekrar satın alımı teşvik etmesini sağlamak. WPP Marketing üzerinden karşılama otomasyonları, sipariş onayı ve gönderi güncelleme akışlarının uygulanması ve belirli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu, genel mesajlardan kaçınarak iletişimlerin alaka düzeyini artırmak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Atualização automática do status de envio
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel mesajları önler ve etkileşimi artırır
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Hızlı ve doğru iletişim, müşteri deneyimini iyileştirir
E-ticaret platformu entegrasyonu veri güncellemelerini kolaylaştırır
Segmentasyon kullanımını deneme ve destek kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletin ve satış fırsatlarını artırmak ve müşteri ilişkilerini daha da güçlendirmek için terk edilmiş sepet mesajlarını değerlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.