yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini iyileştiren segmentli iletişim ve otomasyonlar
Kanto Da Recarga, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak uzmanlaşmış müşterilerle iletişimi ve sadakati geliştirir.
Özet: Çözüm, satış fırsatlarını kurtarmaya yardımcı olur, müşterileri satın alma süreci boyunca bilgilendirir, yeniden satın alma düzeni oluşturur ve ekibin manuel çabasını azaltır; ayrıca kampanyaları belirli segmentlere göre düzenler.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Kanto Da Recarga, mermi doldurma için teknik aksesuarlar konusunda uzmanlaşmış bir çevrimiçi mağazadır; spor atıcılar, avcılar, koleksiyoncular, güvenlik profesyonelleri ve meraklılara hizmet verir. Şirket, Brezilya genelinde taksit ve gönderim imkanı sunar ve siparişler ile gönderimler hakkında kişiselleştirilmiş iletişim ve net bilgiye değer veren uzman bir kitleye odaklanır. Bilgilendiren, karşılayan ve siparişleri onaylayan, otomatik ve segmentlere ayrılmış mesajlarla müşteri deneyimini geliştirmek; genel iletişimden kaçınmak ve farklı kitlelerle ilişkileri güçlendirmek amaçlanır.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişlerin otomatik teyidini yapmak ve gönderi ile takip hakkında güncellemeler sağlamak için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Ayrıca, kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki, pasif ve son alıcılar gibi farklı hedef kitleler için etiket bazlı segmentasyonla düzenlenir; bu sayede ilgili ve hedefe yönelik iletişim sağlanır.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Otomatik gönderi ve takip güncellemesi
04
Spam'i önlemek için segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Uzman ve talepkar bir kitlenin ihtiyaçlarını etkili ve kişiselleştirilmiş iletişimle karşılayın; onları siparişleri hakkında bilgilendirin ve genel mesajlar veya spam göndermeden tekrar satın almayı teşvik edin. Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için otomasyonlar uygulayın; hedefli kampanyalar göndermek için ayrıntılı segmentasyonla birleştirerek alaka düzeyi ve etkileşimi sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon, hedef kitlenizi belirli gruplara ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Kampanyalar yalnızca segmentlenmiş hedef kitlelere gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Kişiselleştirilmiş iletişim, genel mesajları ve spam'i önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Müşteriler ilgili ve zamanında bilgi alır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, uzmanlaşmış nişlerde etkili iletişim için esastır
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri hizmetlerinde çevikliği artırır
Kişiselleştirilmiş mesajlar sadakati ve etkileşimi güçlendirir
Otomasyonları e-ticaret platformlarıyla entegre etmek süreci kolaylaştırır
Segmentasyon kullanımını yeni müşteri profillerine genişletin, müşteri ilişkilerini ve memnuniyetini daha da güçlendirmek için değerlendirme kampanyaları ve otomatik destek uygulayın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.