yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonKişiselleştirilmiş cilt bakımı etkileşimi için akıllı segmentasyon ve otomasyon
Samashipp, iletişimi kişiselleştirmek ve Japon cilt bakımı müşterileriyle ilişkileri güçlendirmek için WPP Marketing’in otomasyonunu ve segmentasyonunu kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, yeni müşterilerin daha iyi karşılanması, segmentlere göre ilgili bir iletişim temposunun sürdürülmesi ve genel mesajlar göndermeden hedef kitleyle ilişkilerin güçlendirilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Samashipp, Brezilya'ya orijinal Japon cilt bakım kozmetiklerini ithal eden ve satan bir online mağazadır; odak noktası J-Beauty ve K-Beauty'dir. Şirket ürünlerin özgünlüğüne önem verir ve ülke genelinde teslimat yapar; ithal edilmiş, orijinal ürünlerle cilt bakımı ve güzellik ile ilgilenen tüketicilere hizmet verir. Müşterilerle iletişimi kişiselleştirin, yeni alıcıları otomatik olarak karşılayın ve etkileşimi artırmak ve hedef kitleyle ilişkileri güçlendirmek için genel mesajlardan kaçının.
Yeni müşterileri otomatik mesajlarla karşılamak için karşılama otomasyonunu kullanın ve etiket tabanlı segmentasyon uygulayarak yeni, risk altındaki veya pasif müşteriler gibi farklı hedef kitlelere yönelik kampanyalar gönderin; spam ve genel iletişimden kaçının.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
kampanyalarda manuel işin azaltılması
04
genel mesajların ve spam'in gönderilmesini engeller
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için iletişimi ilgili ve kişiselleştirilmiş tutun, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve ilk deneyimi iyileştirmek için yeni müşterileri otomatik olarak karşılayın. Yeni müşteriler için karşılama otomasyonu uygulayın ve hedefli kampanyaları düzenlemek için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; her kitlenin profiline ve satın alma davranışına göre özel mesajlar almasını sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kampanyalar, müşterinin profili ve davranışına göre gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
e-ticaret platformu entegrasyonu verileri güncel tutar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
otomasyon, müşterinin ilk deneyimini iyileştirir
kişiselleştirilmiş iletişim ilişkileri güçlendirir
e-ticaret entegrasyonu, doğru veriler için gereklidir
Segmentasyon kullanımını yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletin ve dönüşümü artırmak için müşteri hizmetlerini ve terk edilmiş sepet mesajlarını destekleyebilecek yeni otomasyonları entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.