Spor alışveriş deneyimini geliştirmek için otomasyon ve segmentasyon

Kalden, müşterileri etkileşimde tutmak ve spor malzemelerinin çevrimiçi satışlarını optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.

Spor ve fitness otomasyon segmentação campanhas em massa sepet kurtarma avaliação

Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, ilgili mesajlarla müşteri etkileşimini artırma, satış fırsatlarını geri kazanma ve tüketiciyle ilişkileri güçlendiren bir yeniden satın alma ve değerlendirme düzeni oluşturma.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Kalden, su geçirmez kulaklıklar başta olmak üzere spor ve rekreasyon ürünleri satan Arjantin merkezli bir çevrimiçi mağazadır. Site çevrimiçi ödeme ve gönderim sunar ve spor yapanları ile fiziksel ve rekreasyonel aktivitelere ilgi duyan kişileri hedefler. Müşteri ilişkilerini iyileştirmek, dönüşüm oranını artırmak ve satın alma sonrası değerlendirmeleri teşvik etmek; ayrıca terkedilmiş sepetleri kurtarmak.

Yeni müşterilere karşılama mesajı göndermek, satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istemek ve sepetini terk eden müşterileri geri kazanmak için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kitle kampanyaları, genel iletişim ve spam'i önleyerek belirli hedef kitleler için etiket tabanlı segmentasyonla gönderilir.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 recepção personalizada para novos clientes

03 solicitação automática de avaliação

04 spam'i önleyen hedeflenmiş kampanyalar

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Spor ve rekreasyon pazarında müşterilerin etkileşimini sürdürmek; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve sepette bırakma nedeniyle kaybedilen satış fırsatlarını geri kazanmak. Müşteri profiline göre kişiselleştirilmiş mesajlar gönderen pazarlama otomasyonları uygulamak, kitlesel kampanyalar için segmentasyon kullanmak ve sipariş ve ödeme takibini kolaylaştırmak için e‑ticaret sistemiyle entegre etmek.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Yeni müşteriler için karşılama Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Toplu mesajlar Müşteri segmentasyonu

Yeni müşteriler için karşılama

yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar

Aktif otomasyon

Solicitacao de avaliacao

satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor

Ayarlanmış zaman: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 60 · medyalı

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Son kullanım: Toplu mesajlar: tek seferlik kullanım

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

otomasyon yeni müşterilere karşılama mesajı gönderir Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

otomatik mesaj, yapılandırılan süre sonra terk edilmiş sepetleri geri getirir Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

değerlendirme talebi satın alımdan sonra gönderilir Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

kitle kampanyaları belirli hedef kitleler için etiketlerle segmentlere ayrılır İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Kurulumun sonraki adımları.

segmentasyon genel iletişimi engeller ve etkileşimi artırır

automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados

e‑ticaret entegrasyonu, takip ve kişiselleştirmeyi kolaylaştırır

sepet kurtarma, satış kaybetmemek için önemlidir

Segmentasyon kullanımını yeni hedef kitlelere genişletin, otomasyonları daha kişiselleştirilmiş mesajlarla geliştirin ve destek ile satış sonrası için yeni entegrasyonları keşfedin.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora