yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonFitness moda iletişiminde verimli iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Ma Chérie, müşterilerini fitness modası hakkında bilgilendirmek ve bağlı tutmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Siparişler ve gönderimler hakkında net ve otomatik bilgilendirme ile geliştirilmiş müşteri deneyimi, hedeflenmiş kampanyalarla daha yüksek etkileşim, ekipteki manuel iş yükünün azalması ve iletişimlerin etkin organizasyonu.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Ma Chérie, antrenmanlar ve günlük kullanım için teknoloji ve tarz sunan spor giyim ürünleri sağlayan bir fitness moda markasıdır; kadın, erkek ve çocuk kitlelerine hitap eder, haftalık ürün lansmanları ve güçlü bir pazar varlığına sahiptir. Müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirin, yeni müşterileri karşılayın ve genel iletişimden kaçınarak etkileşimi artırmak için hedeflenmiş kampanyalar yürütün.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderi güncellemeleri için mesaj otomasyonu, e-ticaret platformuyla entegre; müşteri profili ve davranışına göre hedeflenmiş kampanyalar için etiketlerle kitle segmentasyonu.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Otomatik gönderi ve takip güncellemesi
04
Segmentasyon ile kişiselleştirilmiş iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli bir kitle için verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; genel mesajlardan kaçınmak ve müşterileri siparişleri ile gönderimleri hakkında güncel tutmak. Hedefe yönelik kampanyalar ve müşterilerin profil ve davranışına uygun kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak için etiketlerle otomatik mesaj akışları ve kitle segmentasyonu uygulamak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Onaylanmış siparişlerin otomatik onayı gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Gönderi durumu güncellemeleri ve takip bilgileri otomatik olarak iletilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Etiket tabanlı segmentasyon, belirli hedef kitlelere yönelik kampanyaları mümkün kılar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Yeni müşteriler ve son alıcılar gibi segmentlere odaklanarak genel iletişim ve spam'den kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
E‑ticaretle entegre otomasyon, hızlı ve verimli iletişimi kolaylaştırır
Segmentasyon, mesajların alaka düzeyini artırır ve marka yıpranmasını önler
Otomatik mesajlar müşterileri bilgilendirir ve güveni artırır
Segmentlere göre organizasyon, kampanyaların stratejik planlamasına imkan tanır
Yeni promosyon kampanyaları için hedefleme kullanımını genişletin ve yeniden satın alma ile destek için ek otomasyonları keşfederek müşteri ilişkilerini güçlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.