yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonModa sektöründe kişiselleştirilmiş iletişim için otomasyon ve segmentasyon
Puerto Blue, moda ve aksesuar müşterileriyle iletişimi geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, iletişimdeki manuel işi azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve farklı segmentlere göre düzenli bir yeniden satın alma ritmi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Puerto Blue, erkekler ve kadınlar için ayakkabı, giyim ve aksesuarlar sunan Arjantin menşeli bir çevrimiçi mağazadır; faizsiz taksit ve havale ile indirimler gibi kampanyaları öne çıkarır. Hedef kitle, çeşitlilik ve kolay satın alma imkanı arayan moda tüketicileridir. Otomatik, segment edilmiş mesajlarla müşteri ilişkilerini geliştirin; alım yolculuğu boyunca müşterileri bilgilendirin ve bağlı tutun.
Yeni müşterileri karşılama, onaylanmış siparişleri onaylama ve gönderim ile takip güncellemeleri sağlamak için otomasyonları kullanın. Ayrıca, etiketlerle kitlenizi segmentlere ayırarak hedefli kampanyalar gönderin; genel mesajlar veya spam göndermekten kaçının.
01
yeni müşterilerin otomatik karşılama işlemi
02
otomatik sipariş onayı
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
istenmeyen posta (spam) önlemek için hedefli kampanyalar
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri gruplarıyla verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve müşterilerin siparişleri hakkında her zaman bilgilendirildiğinden emin olmak. Hoşgeldin otomasyonları, sipariş onayı ve gönderi güncelleme akışlarının uygulanması ve hedefli kampanyalar için etiket bazlı segmentasyonun, WPP Marketing özellikleriyle e-ticaret platformuna entegre edilerek kullanılması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
karşılama, onay ve gönderim için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
müşteri profiline göre ilgili mesajların gönderilmesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon genel iletişimi engeller ve etkileşimi artırır
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
müşterileri bilgilendirmek marka güvenini güçlendirir
hedeflenmiş kampanyalar tekrar satın alma takvimi oluşturulmasına yardımcı olur
Hareketsiz ve risk altındaki müşteriler gibi belirli hedef kitleler için hedeflenmiş kampanyaların kullanımını genişletmek ve destek ile satın alma sonrası değerlendirme için yeni otomasyonları keşfetmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.