onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonCasa Zorba için otomatik sipariş onayı ve segmentli iletişim
Casa Zorba, müşteri iletişimini ve deneyimini iyileştirmek için sipariş onayı otomasyonu ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Otomatik onaylarla müşteri deneyimini iyileştirir, iletişimdeki manuel çalışmayı azaltır ve kampanyaları segmentlere göre verimli şekilde düzenleyerek gönderilen mesajların alaka düzeyini artırır.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Casa Zorba, mobilya, halı ve ev dekorasyonu ürünlerinde uzmanlaşmış Arjantinli bir online mağazadır ve müşterinin mekânında ürünleri görselleştirmek için artırılmış gerçeklik teknolojisi de sunar. Nuvemshop platformunda faaliyet gösterir ve müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği geliştirmeyi amaçlar. Onaylanan siparişlerin onayını otomatikleştirin ve genel iletişimden kaçınmak için segmentli kampanyalar yürütün; böylece farklı müşteri profilleriyle ilişkiyi iyileştirin.
Otomasyon, onaylanmış siparişler için otomatik olarak onay mesajları gönderir ve müşterileri bilgilendirir. Segmentasyon, kitleleri ayırmak için etiketler kullanır; yeni müşteriler, risk altındakiler, pasifler ve son alıcılar gibi gruplar için hedefli kampanyalar yapılmasını sağlar — spam'i önler ve mesajların alaka düzeyini artırır.
01
otomatik sipariş onayı
02
hedeflenmiş ve ilgili iletişim
03
manüel işin azaltılması
04
melhoria na experiência do cliente
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin hızlı ve doğru sipariş onayları almasını sağlarken genel veya spam mesajlar gönderilmesinden kaçınmak ve iletişimi farklı kitleler için ilgili ve segmentlenmiş tutmak. Otomatik iletişim için sipariş onayı otomasyonu uygulamak ve farklı müşteri grupları için hedeflenmiş kampanyaları düzenlemek üzere etiket tabanlı segmentasyon kullanmak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
onaylanmış siparişler için otomatik onay gönderimi
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
kitleleri segmentlere ayırmak için etiket kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
belirli gruplara yönelik hedeflenmiş kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
evita comunicação genérica e spam
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
otomasyon manuel çabayı azaltır ve iletişimi geliştirir
segmentasyon mesajların alaka düzeyini artırır
spamden kaçınmak, etkileşimi sürdürmek için önemlidir
kişiselleştirme müşteri ilişkisini güçlendirir
Otomasyon kullanımını terk edilmiş sepet ve tekrar satın alma mesajları gibi satın alma döngüsünün diğer aşamalarına genişletin ve daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyonu derinleştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.