satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60Yarı değerli takılar için müşterileri yeniden kazanmak ve kampanyaları segmentlere ayırmak için etkili otomasyon
Zuri, terk edilen sepetleri geri kazanmak için otomasyon ve kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyon kullanarak yarı değerli takım müşterileriyle iletişimi optimize eder.
Özet: Çözüm, satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, ekibin manuel işini azaltır, müşterileri sepetleri hakkında bilgilendirir ve hedef kitleyle ilişkiyi güçlendiren segmentli bir iletişim takvimi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Zuri, stylist Roberta Freitas tarafından kürate edilen yarı‑mücevher ve aksesuarlar satan Brezilyalı bir çevrimiçi mağazadır; moda ve aksesuarlara ilgi duyan kadın kitlesine odaklanır. Wix platformu üzerinden faaliyet gösterir ve alışveriş deneyimini ile müşteri etkileşimini iyileştirmeyi hedefler. Satın alma sürecini başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazanmak ve iletişimi segmentlere ayırarak genel mesajlardan kaçınmak ve kampanya alaka düzeyini artırmak.
Aktif otomasyon, yapılandırılmış bir süre sonra sepete ekleyip ayrılan müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar gönderir; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitleleri etiketlerle segmentlere ayırarak hedefe yönelik ve ilgili iletişim sağlar.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
segmentação eficiente para evitar spam
03
comunicação personalizada
04
manuel işin azaltılması
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Terk edilen sepetler nedeniyle satış kaybını önleyin ve müşterileri rahatsız edebilecek genel mesajların gönderimini azaltın; farklı profiller için segmentlere ayrılmış ve ilgili iletişimi sürdürün. Etiket bazlı segmentasyonla terk edilen sepet kurtarma otomasyonu uygulayın; bu sayede farklı kitlelere özel mesajlar gönderip müşterileri alakasız iletişimle yormadan dönüşüm şansını artırabilirsiniz.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
terk edilmiş sepetlerin tespiti
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
ayarlanan süreden sonra otomatik mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kitleleri segmentlere ayırmak için etiket kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
her segmente özel mesaj gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
sepet kurtarma, satış fırsatları için hayati önemdedir
ürün kürasyonu kişiselleştirilmiş iletişimi önemser
Segmentasyonu diğer kampanyalara genişletin, yeniden satın alma ve değerlendirmeler için yeni mesajlaşma özellikleri entegre edin ve müşteri deneyimini iyileştirmek ve etkileşimi artırmak için otomasyonları optimize etmeye devam edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.