Segmentlere ayrılmış, verimli iletişim için entegre otomasyon

Sipesca MX, spor balıkçılık ve atıcılık müşterileriyle iletişimi ve etkileşimi geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.

Spor ve fitness Automação Segmentasyon Toplu kampanyalar Recuperação de carrinho Yeniden Satın Alma

Özet: İletişimdeki manuel işleri azaltma, müşteri ilişkilerinde verimliliği artırma, satış fırsatlarını geri kazanma ve yeniden satın alma düzeni oluşturma; müşterileri bilgilendirilmiş ve ilgili tutma.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Sipesca MX, olta ve sportif atış ekipmanlarında uzmanlaşmış bir mağazadır; kamış, makara, iğne, kamuflaj kıyafetleri ve açık hava etkinlikleri için aksesuarlar gibi ürünler sunar ve balıkçılara, sportif atış meraklılarına ve doğa tutkunlarına hizmet verir. Otomatik ve segmentlere ayrılmış mesajlarla müşteri ilişkilerini geliştirin, kaybedilen satışları geri kazanın, ilk satın almayı ve tekrar alımları teşvik edin ve müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirin.

Karşılama, terkedilmiş sepet kurtarma, sipariş iptali, ilk satın alımı teşvik etme, kuponla yeniden satın alma, gönderim güncellemesi, sipariş onayı ve bekleyen ödeme hatırlatıcısı için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kitlelere yönelik geniş çaplı kampanyalar, etiketlere göre segmentlere gönderilir; böylece genel iletişim ve spam önlenir.

01 Terk edilmiş sepetin kurtarımı

02 Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim

03 Satın alma sürecinin farklı aşamaları için mesaj otomasyonu

04 İlk alışveriş ve yeniden alışveriş için teşvik

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Farklı müşteri gruplarıyla verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim sürdürmek, terk edilmiş satışları geri kazanmak ve kitlenin uzaklaşmasına neden olabilecek spam veya genel mesajlar göndermeden yeniden satın alımı teşvik etmek. Satın alma döngüsünün farklı anları için otomasyonlar uygulamak ve belirli kitlelere yönelik toplu kampanyalar göndermek için segmentasyon kullanmak, böylece ilgili ve zamanında mesajlar sağlanır.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Yeni müşteriler için karşılama Sipariş iptali Recuperacao de carrinho abandonado İlk satın almaya teşvik Kupon ile tekrar satın alma Atualizacao de envio Ödeme beklemede Confirmacao de pedido

Yeni müşteriler için karşılama

yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar

Aktif otomasyon · medyalı

Sipariş iptali

müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar

Aktif otomasyon · medyalı

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 60 · medyalı

İlk satın almaya teşvik

müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir

Aktif otomasyon · medyalı

Kupon ile tekrar satın alma

satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir

Ayarlanmış zaman: 21 · medyalı

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon · medyalı

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Son kullanım: Sepet Kurtarma: tekrarlayan kullanım

Son kullanım: Sipariş Ödendi: tekrarlı kullanım

Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: tekrar eden kullanım

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Otomasyon, müşteri yolculuğunun kilit anlarında otomatik mesajlar gönderir Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Kitle kampanyaları, spam önleyerek belirli hedef kitlelere yönlendirilir İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

E‑ticaret platformu entegrasyonu, durum güncellemelerinin otomatik yapılmasını sağlar Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Hedefleme genel iletişimi engeller ve alaka düzeyini artırır

Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşterileri bilgilendirir

Zamanında mesajlar kaybedilen satışları geri almanıza yardımcı olur

Kişiselleştirilmiş teşvikler yeniden satın alımı ve sadakati artırır

Yeni müşteri profillerini belirlemek için segmentasyonu daha da geliştirmek, destek ve değerlendirme için yeni otomasyonları keşfetmek ve kişiselleştirilmiş kampanyaların kullanımını genişleterek sadakati güçlendirmek.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora