yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonİşlem yapılan müşteriler için kişiselleştirilmiş ve verimli iletişim
Eczane (formül hazırlayan) iletişim ve müşteri deneyimini geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Fırsatları geri kazanılmasına yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri siparişleri ve teslimatları hakkında bilgilendirir, uygun bir iletişim ritmi oluşturur ve daha yüksek etkililik için kampanyaları segmente göre düzenler.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Bioplus Pharma, bilim, teknoloji ve yeniliğe odaklanan kişiselleştirilmiş formülasyonlar sunan bir çevrimiçi eczane (kompound eczane) olup Curitiba ve tüm Brezilya'daki müşterilere hizmet vermektedir. Hedef kitlesi takviye ürünleri ve dermokozmetikler dahil kişiselleştirilmiş sağlık ürünleri arıyor. Otomatik, segmentli iletişimle müşteri deneyimini iyileştirin, genel mesajlardan kaçının ve müşteriyi satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirin.
Yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları, onaylanmış siparişler için onaylar ve takipli gönderi güncellemeleri göndermek için yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Kampanyalar, yeni müşteriler, riske açık müşteriler veya son alıcılar gibi farklı kitleleri tanımlayan etiketlere göre segmentlere ayrılır; spam önlenir ve mesajların alaka düzeyi artırılır.
01
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
02
Automação de mensagens importantes
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Kişiselleştirilmiş ve özel ürünler arayan çeşitli bir kitle için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; genel mesajlar veya spam oluşturmadan müşteriyi bilgilendirilmiş ve bağlı tutmak. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve kargo güncellemeleri için pazarlama otomasyonlarının uygulanması; etiketlerle hedef kitle segmentasyonu kombin edilerek spesifik ve ilgili kampanyalar göndermek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Otomatik gönderi ve takip güncellemesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Segmentação de público por etiquetas para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e erros
Etkili iletişim, etkileşimi ve memnuniyeti artırır
Spam'den kaçınmak, müşterilerle iyi bir ilişki sürdürmek için önemlidir
Segmentasyon kullanımını, yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyalarını da kapsayacak şekilde genişletin ve müşteri deneyimini daha da geliştirmek için yeni otomatik destek özellikleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.