yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonFutbol taraftarlarının etkin etkileşimi için otomasyon ve segmentasyon
Sette Sports, iletişimi kişiselleştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İlgili ve zamanında iletişimle müşteri deneyimini iyileştirin, ekiplerin manuel çabasını azaltın, kampanyaları segmentlere göre verimli şekilde düzenleyin ve hedef kitlenin katılımını artırın.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Sette Sports, dünya çapındaki futbol takımlarının formalarını isim ve numara özelleştirmesiyle satan, taraftarlar ve futbol meraklılarına yönelik bir mağazadır; resmi ve promosyon ürünler arayanlara odaklanır. Farklı müşteri segmentleri için kişiselleştirilmiş ve verimli iletişim sağlamak, siparişler, sevkiyatlar ve yenilikler hakkında bilgilendirmek ve genel mesajlar ile spam'den kaçınmak.
Hoş geldiniz mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için otomasyonların kullanımı; yeni müşteriler, son alıcılar ve pasif müşteriler gibi hedef kitleleri ayırmak için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirilerek hedefli kampanyaları mümkün kılar.
01
yeni müşterilerin otomatik karşılama işlemi
02
otomatik sipariş onayı
03
atualização de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri genel veya alakasız mesajlarla bunaltmadan bilgilendirin ve angaje edin, aynı zamanda iletişimdeki manuel işi azaltın. Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderi bilgilerini güncellemek için yapılandırılmış otomasyonların uygulanması; belirli hedef kitlelere yönelik kampanyalara olanak tanıyan segmentasyon ile birleştirilmiştir.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon, müşteri yolculuğunun kilit noktalarında otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentasyon, kitleleri ayırmak ve kampanyaları hedeflemek için etiketler kullanır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
integração com plataforma de e-commerce permite atualização em tempo real
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
belirli hedef kitlelere odaklanarak genel mesajlar ve spamden kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação é fundamental para evitar comunicação genérica e aumentar relevância
automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
e-ticaret entegrasyonu, mesajların hız ve doğruluğu için hayati öneme sahiptir
iletişim programları farklı müşteri profillerine göre uyarlanmalıdır
Promosyon ve yeniden satın alma kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve müşteri ilişkilerini derinleştirmek için ek değerlendirme ve destek özelliklerini keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.